侧重点|商业新时代，商业地产人要具备这些素质
商业的竞争归根结底是人的竞争，在未来全新的竞争环境下，商业人需要被赋予新的思维和能力。这个时代对商业地产的招商、营运、企划等不同部门的人都提出了新的要求。
招商人
对于每一个招商人来说，
不是要做招商，而是要做产品
过去对于商业地产招商人来说，要求是手里拥有招商资源，认得品牌，善于沟通，能招商能填铺，能应酬谈判，拥有了这些能力即可。那是在商业急剧扩张时期，商业项目可以进行快速复制，任何一个项目基本都会包含各种同类品牌，因此做好了一个项目的招商就可以推此即彼，对商业地产招商人的要求也是能做好招商就好。
可是当产品同质化加剧，快速复制的商业并不能适应未来市场变化的需求，如果无法根据项目实际做出商业判断，商业调研也是照抄硬套，定位更是千篇一律，不能做出适应市场和消费者需求的产品项目，那这个项目的结局也会是可想而知。
【 侧重点|商业新时代，商业地产人要具备这些素质】现在很多项目也开启做主题式街区、情景式商业之路，之所以这种商业形态会风靡，就是因为它抛弃了过去商业的同质化，开始做出自己的特色和风格，带有主题式的产品规划和建设，给顾客完全不同的商业体验，这不是简单的复制招商就能实现的，它需要对市场和目标客群的充分理解，并且对所规划项目的通盘考虑，打造出满足未来市场和消费者需求的产品。
因此，对于每一个商业地产招商人来说，需要不断研究新物种、新趋势，以消费需求和趋势为导向，充分理解商业的内涵，把握体验式、情景式商业趋势，进行模式的创新和产品设计规划，让每一个推向市场的项目都是一个完整的、有竞争力的产品。
营运人
对于每一个营运人来说，
不是要做营运，而是要做运营
首先，我们需要解释一下营运和运营的区别，我们之前会经常把这两者通用混淆，有时候会称呼“营运部”，有时候会称呼“运营部”，其实二者还是有区别的，它们的侧重点不同，营运侧重点在“营”，主要指商业经营、管理和执行，是具体实施部分；而运营侧重点在“运”，是指有计划地进行统筹、运作、跟进、反馈的闭环，是一种积极主动的心态。
当前商业地产营运人的工作还主要是实施执行部分，日常负责商户的现场管理、租金收缴、通知下发和商户经营跟进等，完全是固定的工作内容和机械式地执行，并不能有计划性、有目标性、主动性地进行商业的运营。
在过去讲究标准化、金字塔式的管理模式下，这种工作方法没有问题，可是当前商业呈现的多样性和个性化，需要发挥每个人的主观能动性，互联网思维带来的扁平化管理模式，每个人都是节点，再像螺丝钉一样地让每个人去按部就班的运转，已经不能适应市场的发展的商业需求。
都说招商就像谈恋爱，运营就像过日子，想要把日子过好，并不是每天的循规蹈矩、墨守成规，而是有主动的心态，探索生活的意义，创造生活的美好，让静态变成动态，只有不断地拥有更高的追求，只有不断地制造生活的惊喜，日子还能过得有滋有味。
未来的商业从产品服务销售场所变成了生活空间，那对于顾客来说，营运人就将变成生活顾问，他们了解顾客需求，是懂生活、会生活的KOL；对于商户来说，营运人就是商业运作人，懂得经营，善于整合，能将顾客需求与商家服务紧密联系起来，他们能为顾客的各种需求在商业中找到最佳的解决方案。
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