4C营销理论包括什么,4C营销理论经典案例分析


4C营销理论包括什么,4C营销理论经典案例分析


当我们真正的了解了移动互联网时代的自链接与大融合的核心思想后请您赶紧研究 消费者的需求和欲求 , 不要在卖你所制造的产品 , 而是要卖某人确定想买的产品 。暂时忘掉定价策略 , 快去 了解消费者要满足其需要与欲求所需付出的成本 。忘掉通路策略 , 应当思考购买的方便性 。最后忘掉促销 , 正确表达是沟通 。这才是移动时代的新4c营销理论 。
charm(吸引)金钱跟着眼球转
聚焦客户的焦点 , 让客户对产品产生好奇心 。不但要 在价格上吸引客户注意力 。而要在产品本身的故事和品牌吸引客户 , 更应该考虑客户的需求和欲望 , 建立以客户为中心的移动互联网营销观念 , 将以客户 为中心作为一条主线 , 贯穿于市场营销的整个过程 。企业应站在客户的立场上 , 根据客户需求来提炼产品卖点 , 帮助客户创造需求 。让客户第一眼就对 产品产生好奇心 , 产生兴趣 。
移动互联网连接的是活生生的消费者 。这个连接应该是实时的 , 永远在线 。特别是随着4g时代的到来 , 彼此实时连接起来的消费群规模将会越来越大 , 连接的成本越来越低 , 信息传播速度越来越快 , 大家分享的内容也越来越丰富 , 从文字、图片到视频电影 , 但是 信息的控制权已经易帜 , 从企业转向消费者手中 。
渴望消费自由的消费者在移动互联网时代到来找到了自己的天地 。一天24小时的任何时间内 , 只要他们产生购买冲动 , 他们就可以立刻购买 。他们是全渠道的消费群 , 无论实体店、网店、移动商店或在社交媒体里面 , 如果他们想买 , 就可以立刻购买;他们是个性化的消费 群 , 他们说只要我中意符合我的调调 , 能够打动我 , 彰显我的个性 , 他们就立刻购买 。
移动互联网时代 , 用户的消费场景发生了巨大变化 , 接触消费者的地点越来越不固定 , 时间越来越短暂 。移动互联网放大了消费者的三大吸引核心通道:第一是对消费者视觉的巨大吸引;第二是对 消费者 听觉带来的巨大吸引;第三对消费者感觉的满足及吸引——满足甚至超过消费者需求和欲望 。
每天 , 消费者逛店 , 停留在你实体店 网店 移动商店或者社交商店的时间越来越短 , 可能是三分钟 , 也可能是10秒钟 。消费者每天通过 微博、Twitter、Facebook等各种社交媒体随时随地的都在创造他们的渴望吸引别人的眼球内容 。比如他们的分享 评论 转发 点赞 购物清单 购物车等等 。他们给你 的时间越来越短 , 你要如何在短时间内 吸引他们的眼球?
在移动互联网的世界里 , 每天都会有各种充满诱惑 充满吸引力的内容产生 , 总有人会通知他:这个世界刚刚发生了什么 , 我刚刚发生了什么 , 我有什么想法 , 我想去哪 , 我最近关心什么话题 。于是诸如微博微信聊天及朋友圈等大量信息包围着每个消费者 , 一方面影响他们的工作和生活 另一方面营销他们的购物决策 。
从激烈的全网覆盖的世界中汇聚商业的力量 , 你有三个关键课题需要研究:
1如何让消费者在极短的时间里主动选择你?
2如何在一小段时间里与消费者建立起令他感兴趣的对话?
3如何在一个短的时间窗口体重另消费者尖叫的产品和服务?
crush(心动):脑袋跟着心跳走
视觉为王 , 视觉是无声的语音 , 是最外在最直接最具有传播力和感染力的部分 。最能和消费者发生关系的并不是产品 , 而是形象视觉设计 。你可能不使用它的产品 , 但是绝对避免不了看到他 。视觉设计的好坏直接影响到品牌形象 。cocacola的玻璃瓶剪影 飘带 , nike的勾、apple的缺口苹果 , 这些深入人心的标志、图形正是品牌形象 , 让你认识了他 。通过视觉吸引消费者的关注 , 传播品牌文化 , 赋予品牌深刻的文化内涵 , 建立鲜明的品牌定位 , 并充分利用各种强有效的内外部传播途径形成消费者对品牌精神上的高度认同 , 创造品牌信仰 , 最终形成强烈的品牌忠诚 , 并以核心价值统帅一切营销传播 , 让核心价值烙印在 客户心中 , 让客户有充分的付款理由 。

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