综合以上几点,我们可以看到,C2M模式虽好,但对于制造企业来说,还应该根据自身的特点来理性地加以选择 。为模式而模式,盲目上马,很可能是对企业不利的 。
C2M发展的潜在问题
最后来简单说一下C2M发展过程中可能遇到的问题 。C2M似乎是一种不错的商业模式,它可以在厂商、消费者和平台之间找到一个比较好的利益平衡点,从而促进整个生产效率和消费者福利的提升 。但是,要做好这种模式其实并不容易 。具体来讲,它可能面临两个考验:
一是技术上的 。正如我们在前面分析的,C2M模式的兴起需要仰赖于互联网技术和柔性生产技术的普及 。然而,对于广大中小型制造企业来讲,柔性化生产的条件其实是并不具备的 。理论上,它们当然可以花费资金来实行技术革新,然而技术革新就意味着不小的成本投入 。如果在进行了革新后,需求跟不上,这些成本就会成为沉没成本 。因此,如何尽可能减少中小企业的技术革新成本,就成了C2M能否真正实现的关键 。从现在看,阿里巴巴、京东、拼多多等大型电商平台都有益于帮扶这些企业,但即使是巨头的力量,在数量巨大的中小企业面前依然是不够的 。从这个角度看,政府应该在这个过程中有所作为 。在“新基建”的建设过程中,应该尽可能地为广大中小企业提供一些通用性的基础技术支撑,从而尽可能降低它们自身需要付出的成本 。
二是利益上的 。在整个C2M过程中,平台扮演了关键的角色 。消费者的信息是在平台手里的,给制造企业多少信息,对它们收取多少费用,平台显然有决定权 。在这种情况下,C2M模式依然面临着和OEM、ODM等模式一样的利益之争 。究竟如何在这个过程中有效地保护制造企业,尤其是中小型制造企业的利益,让它们可以更好地成长,这会是一个十分关键的问题 。要充分解决这个问题,可能需要平台、制造商、政府等众多主体的通力合作 。
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