5、 还有一类顾客不知如何提问 ， 也不知问什么 ， 但想了解？
对待这类顾客 ， 要掌握绝对的主动权 ， 要带着顾客跟着你的思路走 ， 可以这样说：这是xx品牌的的各种产品 ， 你可以看一下它的产品线 ， 这是xx系列 ， 这是xx产品 ， 这是几合一的功效 ， 你可以根据自己的需要选择 。
如果 ， 顾客拿不定主意 ， 可让其稍看两分钟 ， 然后慢慢了解其需要；如顾客说出自己的想法 ， 可根据顾客的意思慢慢地引导她选择各类产品 。
(九)
如何向竞争对手的顾客推销
1、 要让顾客增加对店铺品牌的了解 。
2、 向顾客说明自己店铺提供比竞争对手更为优越的产品和更加满意的效果 。
3、 要让顾客了解使用我们店铺的护肤品会得到最佳的功能价格比 。
4、 进行现场服务让顾客体验一下 ， 增加说服力 。
(十)
如何报价格
“先价值 ， 后价格”是处理价格问题的最基本原则 。
先谈价值、质量 ， 对产品的好处作了充分说明 ， 使顾客产生浓厚的兴趣和购买欲望后 ， 再谈价格活动 。
如果顾客较早提出价格问题 ， 美顾不要急于回答 ， 等把卖点阐述完之后 ， 再来回答价格活动问题 。
如果顾客坚持要求立即回答价格问题 ， 你就不要拖延回答 ， 切不可避而不答 。
(十一)
顾客对价格有异议如何处理
1、 利益化解法
通过强调产品效果带给顾客的利益和实惠 ， 来化解顾客就价格提出的不同意见 。
2、 强度优点法
通过对产品的详细分析 ， 使顾客认识到花的钱是值得的 。
3、 优势比较法
遇到顾客将产品与其他品牌的价格做比较 时 ， 可采用此法突出此产品所拥有的而其他品牌产品不具备的优势 。
4、 时间分解法
【超级终端销售技巧 销售技巧和话术】即将产品的价格按使用时间进行分解 ， 这样就使顾客的花费显得少了 。
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