近日 ， 一位八旬老人专程来到浙江杭州萧山区社会矛盾纠纷调处化解中心 ， 送上一面写有“为民解忧好公仆、维护正义廉洁官”的锦旗 ， 感谢工作人员帮其解决了困扰许久的购房纠纷问题 。
去年4月 ， 老人用毕生积蓄在某新开发楼盘（尚未交付）认购住房一套 ， 并签订了认购书 ， 当即支付定金20万元 ， 随后 ， 按约定的时间分别支付了三期房款 ， 共190多万元 。
老人按约定要求开发商签订《商品房买卖合同》 ， 但开发商以各种理由拖延 ， 今年9月初 ， 当老人再次到该项目售楼处现场要求开发商签订合同时 ， 却被工作人员告知其所购房子已另售他人 。
老人赶往萧山区住建局查询 ， 发现此房已于2021年7月19日由开发商网签另售他人 。
在多次向开发商要求退还定金和房款无果的情况下 ， 老人向萧山区人民法院递交了诉讼材料 ， 但因种种原因无法立案 。 心急如焚的老人 ，在家人陪同下赶到区矛调中心请求帮助 。
区物调委受理此案后 ， 及时地进行了协调 ， 调查表明：开发商对老人房屋认购、已付购房款数额和其认购房屋已另售他人的事实都予认可 ， 但因是集团控股 ， 集团公司不同意退款而无法解决老人房款退还问题 。 巨大的打击使老人和家人如入绝境 ， 老人在外省工作的子女也急速赶回杭州 。
如何帮助老人尽快立案 ， 使老人的合法权益在法律的下保护得到有效地保障 ， 工作人员多次出面与法院进行了对接 ， 向法院相关领导说明老人购房过程具体情况 ， 并表明此案与开发商资金链问题 ， 造成购房业主收房日期不确定有本质的区别 ， 希望法院尽快立案 。
经不懈的努力和坚持 ， 立案工作有了初步的进展 。 然 ， 地域管辖又成了立案焦点 ， 因此案未正式签订《商品房买卖合同》 ， 地域管辖在外省 。
物调委又多次与法院方协调 ， 并说明未签订《商品房买卖合同》是开发商未履行约定造成的 ， 老人购房交款履行事实存在 。
最终 ， 萧山区人民法院于10月中旬正式立案 。 目前 ， 此案已有法院审理中 ， 新的进展给老人和其家人带来了充满阳光的希望 。 也因此 ， 发生了开头这暖心的一幕 。
【商品房|八旬老人花了210多万元买房，却被告知房子已另售他人？！】来源：萧山信访
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