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浙江杭州 ， 一名中年女子兴高采烈地前往红星美凯龙购物 。 她在该商场的顾家家具店内 ， 选中了一款真皮沙发 。 该沙发是由一个三人沙发和一个单人沙发构成 。
【押金|杭州女子花30000元买真皮沙发，享受不到1月出事，商家：坐姿不对】中年女子左看右看 ， 都对这款沙发情有独钟 。 她当即大方地掏出了30000块钱 ， 为自己的喜好买单 。 家居店收款、开具单据后 ， 将沙发运到了女子家中 。
让该名女子万万没想到的是 ， 自己斥巨资买下的心仪真皮沙发 ， 坐了不到1个月的时间就出现大问题了 。
女子发现：沙发坐垫竟然诡异地凸了起来 ， 非常影响其美观和实用性 。 她是个完美主义女人 ， 要知道这款真皮沙发 ， 可是自己花了30000元钱左右的巨款 ， 买下来的心爱之物 。 她大呼上当受骗 ， 希望商家给个说法 。
中年女子前往该商场的顾家家居门店内 ， 客服给予她的回复 ， 更是让她气不打一处来 。 客服听了她的细致描述后 ， 轻描淡写地说：这是你自己的问题 ， 你每次坐沙发上的坐姿不正确 ， 才导致沙发坐垫凸出来 。
对于客服的回复 ， 该名女子显然是不接受的 。 她称自己当时爽快地在店内付完钱后 ， 就很快离开了 ， 没有和他们讨论产品的质量问题 。
2021年9月25日 ， 商家如约将此款真皮沙发送上门安装 。 她仔细检查了该款真皮沙发的皮面质量 ， 并没有发现任何问题和瑕疵 。
由于她一直看重的是沙发的外观时尚、大气、美观 ， 当时就忽略了查看沙发是否有其他的质量问题 ， 当场签字确认收货 。
2021年10月底 ， 中年女子和家人共同入住装修一新的新家 。 大家都夸赞沙发好看、皮质好 。 女子为此还得意于自己的眼光不错 。
2021年11月中旬 ， 女子及其家人就慢慢地发现沙发存在一些质量问题 。 果然真金还需火炼！
该款沙发的坐垫有问题 ， 坐着坐着就凸出来一大截 。 坐垫的问题 ， 不仅影响整个沙发的美观 ， 还影响其整体体验 。 她和家人一研究 ， 发现了原来问题出在沙发坐垫尺寸不对 。
原来 ， 沙发坐垫比底座要足足凸出来3、4公分 。 女子大呼上当 ， 第一反应是认为自己在顾家专卖店买到了有问题的真皮沙发 ， 于是找到商家理论、要求对方进行维修 。
维修师傅上门对沙发进行了一系列检查后 ， 给出一句：沙发没有质量问题 ， 就转身离开了 。 女子气不过 ， 她打电话去问该门店的客服 ， 客服更是直接说她平时坐姿不对 ， 平时可能斜坐或者滑动所以才导致坐垫往外凸的 。
当时该名中年女子在公司办公室接的电话 ， 听到这个解释之后 ， 同事还状似无意地对她进行了一番嘲弄 ， 称其不会享受高品质的沙发 。 女子的面子更挂不住了 ， 她对商家更是怒火中烧 。
秋秋就不理解了：家里的沙发 ， 不就是为了放松身心 ， 随意坐、躺的吗？这回到家 ， 还得把自己家的沙发供起来？我们坐在沙发上 ， 还要中规中矩 ， 随时注意坐姿？
该名中年女子多次跑去找商家理论 ， 对方表示：不排除这是因为坐姿引起的问题 ， 因为沙发内部是羽绒的 ， 如果坐在那里经常滑动 ， 就会导致羽绒跑偏 ， 从而出现往前移的情况 ， 这样的话坐垫就会凸出来了 ， 但如果是正常坐姿 ， 不去推动它 ， 就不会造成这样的情况 。
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