买菜平台排行 买菜平台( 二 )


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【买菜平台排行 买菜平台】兴盛优选的油桃不仅有1个坏果,其余表皮有不明黑点新鲜度较差
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十荟团的千禧果有明显烂果
据此可统计出,测评的6家社区团购平台有5家平台的生鲜类商品质量不甚理想,占比达到83% 。此次测评结果,兴盛优选的满意度得分最低,油桃不仅有1个坏果,其余几个表皮有不明黑点新鲜度较差,另外金鲳鱼的冷冻效果不佳口感不新鲜;而得分最高的是美团优选,京喜拼拼、十荟团、多多买菜和橙心优选跟随其后 。
而另外4家买菜平台的“中招率”稍低,只有在每日优鲜购买的一盒丹东红颜草莓完全没有成熟、入口发酸,品质不佳 。其余三家平台的商品基本都没有出现质量问题 。
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每日优鲜购买的丹东红颜草莓完全没有成熟、入口发酸
最终,叮咚买菜和钱大妈的商品新鲜度得分最高;紧随其后的是朴朴超市,但其盒装纯牛奶保质期7个月,但消费者购买时保质期仅剩3个多月;而每日优鲜新鲜度得分最低,整盒丹东红颜草莓都泛白并且入口极酸,玉米口感太老 。
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朴朴超市出售的盒装纯牛奶保质期已过半
可以看到,总体上社区团购的商品出现坏果或品相不佳的概率更大,参加社区团购部分测评的消费者表示,商品质量总体上没有达到他们的预期,不会考虑长期购买 。
团长自提点五花八门
在提货部分,首先需要说明千鲜汇是测评平台中唯一一个未拼团成功的平台,平台方表示,因为2日内(消费者选择的自提点)都未能达到100元的配送额度,系统发起了自动退款 。该自提点工作人员也证实,订单需满100元总仓库才会给自提点送货,不过,南都采访人员未在千鲜汇平台上查询到相关信息 。
从提货方式看,社区团购平台均采用“预售+自提”模式 。曾有业内专家表示,预售制使得很多生鲜商品的采购和运输具有计划性,甚至可以去库存 。这解决了过去经营中由于预测不准而出现的商品损耗问题,从而降低成本、提高效率,而自提也最大程度优化了最后一公里进社区的配送成本 。从自提时间来看,基本都在次日下午四点开始可以提货,较多集中在下午六点 。不过,也有像京喜拼拼和橙心优选这样在次日上午10点左右就开始提示可以提货的平台,倘若用户未能在上午提货,则在下午时段还会再收到一次短信提醒 。
另外,大部分平台的提货地点都在社区附近的小店、快递驿站一类的地点,可通过小程序或APP的定位推荐附近自提点 。
从南都采访人员此前对社区团购平台的调研可知,提货点基本都是以团长经营的商店或工作的相关区域为主,除了常见的士多店、小超市、快递驿站,此前还出现过团长自家的餐厅、工作所在的电信营业厅等作为自提点,可谓是五花八门 。
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提货点基本以团长经营的店铺或工作区域为主,场所五花八门
自提点食品安全“埋雷”
由于自提点五花八门、场地有限,截至目前,社区团购的所有的自提点都没有设置常温、冷藏、冷冻区域,大部分自提点都没有冷冻设施,部分自提点仅有冷藏柜 。
南都测评发现,目前,社区团购平台高度依赖末端的团长进行处理,但大部分团长没有统一的操作规范和流程标准 。比如,虽然团长都会按用户订单归类商品摆放整齐,用户提货时直接向团长报手机尾号取货,货品并不难找,但货品的摆放、陈列简直是“简单粗暴”,有些存放在专门的塑料框中,也有存放在门店内的柜子中,冷冻货品存放在保温箱或冷柜中 。不过,大部分团长还是将货品堆放在地面上 。

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