由此可以看到，除了上述提到的商品保存环节受团长端影响较大之外，社区团购平台包括退款在内的一系列售后服务目前对团长依赖性较大 。曾有业内人士表示：“团长在某种程度上成了平台的形象代言人，而团长的素质参差不齐，不同区域因团长不同，会产生差异较大的购物体验 。”
出品：南都商业数据新闻部
采写：南都采访人员 徐冰倩
数据收集: 黄培、徐冰倩、叶露、傅晓羚、汪陈晨
策划/统筹：甄芹 田爱丽
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