通过多次沟通，2021年12月10日，《沟通函》落款为成都荣恒韵置业有限公司的文件称，“已对该客户特殊处理，同意退还其全部已支付的款项。”
12月13日，李明购买的商品房在成都“住建蓉e办”中显示的销售状态仍为“拟定合同”。12月14日，李明称，“已收到开发商通知，说准备全部退，但还没退。”
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