“让人们看见更大的世界,也让更多人的美好生活被看见”,是字节跳动产品的初心,我们相信,每一个人与世界产生连接,都会创造价值 。
中国目前有1700多万视障者 。这1700万人,并不都是黑暗里的独行侠,他们是社会的参与者,像普通人一样工作、社交和生活,靠手机连接着互联网世界 。
10月15日是国际盲人节,去年的今天,我们发布了信息无障碍版今日,今年5月,抖音和火山小视频的无障碍版本上线 。
经过持续的无障碍优化,这几款产品已经在各种无障碍测评中成为最佳App——在9月发布的短视频无障碍评测中,抖音、火山分列榜单的第一和第二名 。
来源:由“中国盲人协会”支持,信息无障碍产品联盟CAPA发布的“可及评测”榜单
【抖音怎么隐身访问 抖音怎么隐身】此前,市面上还没有一款针对视障用户的无障碍版资讯或短视频App 。
智能手机提供系统自带的读屏功能,视障用户可以在读屏系统下的语音提示下操作手机,但大多数互联网公司的App,不能与读屏系统适配,导致视障用户无法顺畅使用手机应用 。
、抖音和火山无障碍版上线以来,产品团队一直在跟进维护,致力于帮助视障用户在字节跳动的平台上获取更多资讯,打破信息孤岛,享受到科技的便利 。
首款针对视障用户的无障碍版资讯App
视障群体对刷的需求,是字节跳动平台责任研究中心发现的 。
平台责任研究中心注意到,市面上的资讯类产品,没有一款供视障群体无障碍使用 。资讯类App与读屏系统不适配,视障人士用起来会出现各种bug,读屏系统可能无法识别出文章标题,想转发收藏文章却找不到功能标签……
把这个情况反馈给今日产品团队后,大家决定为视障用户适配一个好用的无障碍版 。今日作为国内最大的信息平台之一,有责任去为社会提供这项基础服务,让App全面优化适配手机系统自带的读屏功能 。
做无障碍版的需求交到PM何晟手里时,他第一反应是兴奋,“来了新的大需求,我以前也做过公益项目,所以蛮高兴的 。”
不过在这之前,PM何晟对视障群体没有任何了解,他查了许多信息无障碍的资料,把自己的手机切换到读屏模式,试着像视障用户那样在读屏模式下操作App,闭着眼,选中一个区域,先听语音识别,再用双击确认,滑屏使用三指,这些独特的操作手势,帮助PM更好地模拟视障用户的使用习惯 。
进入读屏系统: iOS 设置-通用-辅助功能-旁白;Android 设置-辅助功能-无障碍-Tal
切换读屏模式,后来成为了所有同学的工作方法,“我们的研发适配无障碍时,会闭上眼睛使用无障碍模式体验功能,尽量多发现问题 。”支持无障碍项目的研发同学说 。
因为今日是最早做无障碍适配的资讯App,相关资料极少,遇到问题找不到参考,比如无障碍的交互与肉眼交互差异很大,不能通过常规的思维处理;界面元素过多过复杂,难以适配;苹果自带的读屏系统VoiceOver的API Bug比较多 。
这些技术难点实现起来非常麻烦,经过排查,所有的需求点统计下来一共200多个,产品和研发都是第一次接触相关领域,涉及的研发线特别多,拉了好几个群,跨地域跨部门地协同支持 。
按照优先级和难易程度排期,200多个需求点逐一攻克,无障碍版今日顺利上线——视障用户开启读屏功能后,可以触摸屏幕,借助语音提示听新闻,接收海量内容资讯;还可以听视频,进行播放、评论、转发、点赞视频,以及关注视频作者 。
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