follow your heart什么意思

本文将整个用户社交过程分成5个环节:发现好友、初次破冰、信息交换、关系链沉淀、关系链拓展,以此出发,解析当前市场中的社交产品是如何运作的 。

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当我们聊社交的时候聊些什么?
用户社交过程中会发生哪些事情?常说的社交关系链是如何建立的?
如何给层出不穷的的“新型”社交软件定义?
他们在功能设计上主要解决了哪些问题?
带着这些类似与社交相关的种种问题,笔者进行以下思考:将整个用户社交过程分成5个环节,分别为:“发现好友-初次破冰-信息交换-关系链沉淀-关系链拓展”,以此来分析我们该如何做社交产品 。
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一、发现
发现社交对象,直观了解对方的基本信息或者利于用户间发展出下一步的感觉 。
第一个发现环节基本决定这产品的形态,也是很适合做功能创新的环节 。一种发现方式对应一个产品切入地维度,而一个发现维度往往只会成就一家类似的产品 。同时,不同的发现维度也影响这个产品可成长的规模 。发现维度通常也直接影响着社交产品很重要的一步冷启动的效果,其通常适用于做社交关系的推荐、冷启动等 。
这里仅仅分析其社交的第一环节的选择的维度,并没有分辨谁优谁劣,也不最终决定产品的走向 。
案例分析
人际关系:熟人、陌生人、六度人脉好友的好友、匿名 。
微信最初从熟人通讯角度切入,其替代的是手机电话、短信和通讯录,这属于最早期也是早稳定的切入点,非常强调先动者优势 。如今在熟人领域想要单纯地从通讯角度来反击微信,基本是不可能的事情;陌陌最早是以LBS附近的人搜寻+陌生人交友的角度切入,附近位置人的推荐使得陌陌一炮而红,但由于本身用户的使用动机和使用场景更容易走向“性”维度,加之其营销层面上也注重打造了“约炮”类产品宣传,所以其后面发展也是以“性”为噱头通过附近的人推荐做用户好友推荐;Facebook是典型的社交网络,是遵循着“六度人脉”的社交产品设计,通过不断帮助拓展好友关系链,以好友的好友推荐的形式做切入,这种方式最适用于早期的用户间冷启动,Facebook扩张早期时还定下的北极星指标(产品最为核心的指标)就是注册十天内加7个好友,用户达成这样的指标比未达成的用户的留存和使用时长都高很多,而朋友的朋友推荐就实现了这一目标;一罐和soul则是从匿名关系切入,匿名和陌生人社交还是不太一样的,通常意义上陌生人只是相对熟人而言的维度,而匿名则是不透露个人信息的设计,打造网络的虚拟感,而这种设计则正好满足年轻人对于倾诉如树洞类的需求 。比如soul的头像是不允许用户自己上传的,只能选择系统默认;同时也没有昵称这一说,有的是个性签名和所属星球 。通过不同的性格心理测试来撮合匹配,帮助用户发现“同灵魂”的朋友;LinkedIn和脉脉则是从职场关系切入的,这意味着用户基本是奔着发现职业人脉和职场信息而来的,发现好友的维度也基于用户已有的职场关系和对感兴趣的公司以及职位做切入 。还有企业微信钉钉这些则是职场维度下的通讯软件,依托于现有的职场关系,做社交链接,发现同属于一公司内部的其他同事;同性恋关系在国内也是不小的盘子,blued也是在社交榜比较靠前的位置,其帮助用户的是发现那些需要搞同志关系的潜在网友 。其实,在使用这个APP就已经是在发现好友的过程中 。

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