follow your heart什么意思( 四 )


上面虽然列出多个维度和不少产品,但并不代表终局,用户需求是不断升级的 技术不断迭代的 效率可以被不断提升的,所以没有终局 。
比如探探提升了发现好看的人这个维度的效率,最近还有一款产品“恋爱圈”又在一定程度上优化了这个路径,使得交友的整体效率更加优化 。
比如社交软件常见的“诈骗、钓鱼、恶意骚扰”等场景,他们的解决方案不是开发了一套反垃圾系统,而是规定了一个策略:一定时间内只能喜欢几次,简单却很有效 。再比如更加倾向女生特权,只允许女生开启和男生的对话,男生就不能找女生,即使双向喜欢了,这是因为优化女生的体验,女生用的爽就会留存,女生留存男生就会留存 。
再加上18年又是一个所谓的“社交大年”(阑夕语),很多社交产品如雨后春笋一样满出来,玩法层出不穷,估摸着也有两位数的社交产品在18年年推出市场 。
可以预判的是这些产品绝大多数都是昙花一现注定活不下去的 。他们虽然得到部分用户的关注甚至资本的青睐,但我个人理解的只是他们在这个社交产品比较容易得到关注的大环境下作的测试而已,创业者和投资人也不确定哪个产品以何种维度能起来,就广撒网试试了 。
而从中学习到的是,不少产品在发现好友这个环节上都有自己的想法和微创新,上述所说的关系层面、产品形态层面、内容层面以及效率提升都能找到对应的产品 。
想起很多大佬前不久表达过的观点,“互联网下半场所有的行业都值得重新做一遍”,这里面当然包括社交 。
二、破冰
破冰是发现好友的下一步,本质上类似线下交友第一次见面的“hi~”,这个第一印象还是很重要的 。
只是,当然破冰也是第三步“信息交换”的一类 。但是对于社交产品来说,愿意来尝鲜的人多,玩过一次后流失的也多,很多社交产品次日留存都很低,这就意味着第一次使用的破冰体验异常重要 。同时,破冰行为一般可以有明确的交流对象,1V1用户双向之间建立沟通渠道,而信息交换则除了这样方式外,广场圈子群聊都是可以进行交换的手段,可以是异步进行的 。所以,这里把破冰单独讲一下 。
对于社交破冰关系来说,其实是一个挺难解的问题 。我们经常说“月抛出来约”,其实老是这么说的,约成的没几个,大多也都不敢约也不会约,只是分泌一下荷尔蒙而已 。体验绝大多数产品时,很多时候都在尬聊 。如何帮助用户开展第一步就是破冰需要做的事情 。
这里选择几个产品分析其破冰的解决方案:
(1)微信
当切入的是关系维度来发现潜在朋友的方式时,破冰尤其是非熟人会比较有难度 。
微信因为是熟人或者是有一定联系的人所以需要破冰的难度会很低 。但实际上也会有,比如加微信后会有“我通过了你的朋友验证请求,现在我们可以开始聊天了”的提示,这一句话意思是“咋们开聊吧” 。
在群聊其实也会有,你在群里看到一位群友说了某句话或者群备注是某个你感兴趣的title都可以算作破冰的一种小手段,你借助同在相同一个群里来开聊(微信有一个一个查看与对方所在共同群聊这个功能,也可以理解是有助于用户破冰进行信息提示) 。
(2)探探
探探提升陌生人交友的效率,破冰的方法一是技术匹配提升了匹配相关度,二是查看其主页后有很多可以了解的信息,如职业地区等基础信息、兴趣爱好信息、个人标签以及精心设计的问答等,都给与用户间可以聊的话题 。
而匹配成功后,探探会默认将对方的主页名片推送过来,并在名片下方选择一句可聊信息的提示,如“hi 我是狮子座”或者“你喜欢某位明星或者去过哪里玩吗等 。

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