指标测度
在电视、广播、报纸、杂志等媒体中发表正面文章的次数 。
测度时间
年度测度
备注
年度文章数不少于60篇，不包括重复刊登数量 。
指标名称
设备故障率
指标诠释
反应企业对资源利用效率的关注，它需要设备的完好和人力资源的同期投入，才能确保较高的设备利用率和资源价值的快速转化 。
指标目的
设立此项指标是为了加强现有设备的最大价值利用
指标测度
设备发生故障时间/设备应运行时间
测度时间
月度测度
备注
指标名称
设备维修费用降低率
指标诠释
反映了企业运行费用控制能力 。
指标目的
设立此目标是为了控制设备维修费用的支出合理化，及时保养、检查 。
指标测度
基准费用－当期设备维修费用/基准
测度时间
季度
备注
指标名称
投诉处理周期
指标诠释
反映了企业满足客户需求的能力，改进工作流程和制度的执行力，最终体现为组织效率的提高 。
指标目的
设立此目标是为了缩短投诉处理的时间，提高投诉处理的满意度，挽回企业损失 。
指标测度
投诉时完成的时间/总投诉的次数
测度时间
年度测度
备注
指标名称
网络技术的达成性
指标诠释
反映了企业网络技术应用的程度，企业网络投入与企业发展战略的匹配度 。
指标目的
设立此目标是为了及时满足业务部门对网络技术的需求，提高服务质量和IT的保证率 。
指标测度
完成数/需求数
测度时间
年度测度
备注
需求数指各级中心办公会审议通过的IT计划数
指标名称
信息库的更新率
指标诠释
反映了企业对信息的使用程度、依赖程度，最终反映出企业的信息化水平 。
指标目的
设立此目标是为了保持信息库所提供的信息及时，提高信息的利用率 。
指标测度
更新信息量/总信息数量
测度时间
年度测度
备注
指标名称
信息资料的安全性
指标诠释
反映了组织成员的保密意识，责任意识，体现出企业对信息的重视和依赖程度 。
指标目的
设立此目标是为了预防资料信息的缺失对企业所造成的损失，增强组织成员的责任心 。
指标测度
按制度规定定期备份资料 。
测度时间
一次一记录，月度或季度合计测度
备注
指标名称
一级档口(商铺)比率
指标诠释
反映了市场租金提高的能力，商户综合实力的增强，揭示了企业业态升级的能力 。
指标目的
设立此目标是为了增加租金收入，明确管理、改造和服务的重点，改善企业的资源配置 。
指标测度
一级档口面积/总出租面积
测度时间
年度测度
备注
一级档口指当期单位租金最高的档口
指标名称
业务分析报告提供的准时性和质量
指标诠释
反映了企业科学化管理和决策的水平，揭示了企业运营的质量 。
指标目的
设立此目标是为了提高企业的分析能力，增强预见性，用数据来指导经营、管理决策 。
指标测度
直线经理问卷评议
测度时间
半年或年度测度
备注
准时性(制度规定的提供时间)占30%的权重
指标名称
药品损耗率
指标诠释
反映了企业员工管理的水平，运营管理的规范性，最终体现为企业的利润水平 。
推荐阅读
- BLOW JOB是什么意思啊
- 抖音被关进小黑屋是什么意思
- 出轨的意思指的是什么 出轨是什么意思
- 淘宝天猫是什么意思啊 淘宝天猫是什么意思
- 特性是什么意思指的是什么 特性是什么意思
- 微头条是什么
- html文档的基本结构是什么
- 修合无人见存心有天知是什么意思
- 除去巫山不是云下一句怎么说 除却巫山不是云下一句是什么意思
- 乌鸦为什么像写字台是什么意思