二、、对病人类型进行分类 有效沟通
对于跟新病人沟通时 ， 一定要多听患者表述 ， 让患者说出自己的痛苦 ， 通过描述的痛苦 ， 你要运用自己的专业知识 ， 快速分析可能是什么病因造成的 ， 这样诊断治疗也可少走弯路 。
对于治疗过的病人 a、对对病情较轻 ， 治疗效果满意 。这类病人沟通容易 ， 多关心即可 。b、对病情相对复杂的病人或预后不佳或病人的病人 ， 要耐心解释
如何进行有效的医患沟通1
倾听 。这是最基本也是最重要的一项技巧 ， 耐心、专心、关心地倾听患者的阐述 。一个善于倾听他人的话语的人是温柔可亲的 ， 一个医生善于倾听病人的苦楚 ， 首要的一步做好了 ， 给患者以良好的“第一印象” ， 后续工作患者也会尽力配合的 。
2
无条件地接受 。无论患者的病因怎样难以启齿 ， 甚至让你无法接受 ， 请坦然面对 ， 你的职责是救死扶伤 。你都要注意自己的言行 ， 避免产生不良印象而影响医患关系 。同时应利用自己的有利角色 ， 帮助患者得到更多的社会支持 。
3
肯定患者的感受 。患者承受病痛已然很辛苦 ， 甚至还要承受心理上的痛苦 。“医者父母心” ， 作为一名优秀的医生要学会心理疏导 ， 稳住患者的情绪 ， 甚至让患者重拾对于健康、生活的信心 。
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善于提问 。对患者病情的提问要灵活有度 ， 有针对性地调动和发挥患者的积极性和主动性 。要及时反馈 ， 按部就班调动患者情绪；控制节奏 ， 不疾不徐 ， 医生的冷静给患者以信心和信任；高效灵活 ， 言简意赅 ， 语言通俗化 ， 着力点要清晰 。
护士如何与患者有效沟通导语：对护理工作来说,良好的语言沟通和交流是一切医疗行为的前提,作为一名护士,掌握了沟通交流的原则并能恰如其分地运用一些沟通技巧,才能与病人建立良好的护患关系,以利于护理行为的实施 。
护士如何与患者有效沟通 篇11.非语言沟通
护士与患者之间应相互信任 ， 相互了解 ， 沟通与交流信息 。护患交流有两种形式：一种是言语形式的交流 ， 即利用语言来传递信息;另一种是非语言交流 ， 即面部表情、身体姿势、眼神与手势等 。这两种形式在临床护理工作中缺一不可 ， 甚至有时非语言交流更是取得患者信任 ， 建立良好护患关系的重要环节 。如果交流时不注意上述特点和形式 ， 将产生交流障碍或不足 。
面带微笑地接待患者是进行沟通的第一步 ， 微笑可使患者消除陌生感 ， 增加对护士的信任 。护士在工作中着装整洁、仪表端庄 ， 沉着、机敏、果断 ， 操作中稳、准、轻、快 ， 这样可以消除病人疑虑 ， 给病人心理上的安慰 ， 可缩短护患间距离 ， 可使患者产生安全和被尊重感 。眼睛是心灵的窗户 。人们可以通过目光沟通情感 ， 表达信息 。护士可以通过目光表示倾听患者叙述和对患者的痛苦表示同情 ， 使患者产生一种信任感和安全感 。
2.语言交流
语言是护士与患者沟通的主要工具 ， 与患者沟通主要用的是语言性交流 。亲切、美好的语言 ， 给患者带来愉快感 ， 诚恳体贴的语言 ， 对患者来说犹如一剂良药 。若语言运用不当 ， 则可能是导致疾病发作或加重的因素 ， 因此护士应重视对语言的学习和修养 ， 提高对语言在护理工作中的重要意义的认识 ， 根据谈话的对象和不同时期 ， 采取不同的语言表达方式和谈话内容 ， 使不同的谈话对象均有所收益 ， 从而保证护理质量的持续上升 。
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