1、可以通过退款申请把带有尺寸测量的照片凭证上传,以证明商品尺寸超过卖家声明的误差,且可以要求卖家承担运费 。如与卖家在退款申请中无法协商一致,可以申请天猫客服介入解决,客服介入后会参照双方凭证进行处理 。
【求教天猫如何维权】2、想通过消保维权,那你需要确认收货 。然后通过交易旁的售后入口发起消保维权 。消保维权的交易状态是交易成功,发起时间是确认付款后的0到15天内 。
3、退款申请和消保维权过程及结果并无不同,都需要你提交照片凭证以证明商品尺寸偏差过大 。照片客服不认为是属于尺寸误差过大,建议按照7天无理由退换服务进行退换 。
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