【关于桔子手机质量问题的投诉经历】我对中国桔子选定的特约经销商的欺骗行为感到愤怒，也对投诉电话的那位女士对我的回答感到无奈……
打算送朋友一件礼物，在朋友的推荐，网上的寻找，最后看见了“中国的世界的”桔子手机，感觉还行，然后查找购买途径，发现正好烟台有家经销店 。在 9 月 6 日那天，我从威海去烟台办事，就去了烟台的那家零售店，看见了这款手机，感觉还可以，演示的功能挺新奇，当时就买下了 。不过由于是送朋友，怕朋友不喜欢，我就问，如果我朋友不喜欢，我是否可以来退呢？当时商家给的答复是不可以的，我说，我保证手机回来的时候和你给我的时候一样，商家有些为难，说既然售出了，就不退了，而且你现在你朋友也没看到，你怎么知道对方不喜欢，先拿给你朋友看看再说 。我想，也是，我觉得这个手机还成，就买走了 。
当天晚上，我别的朋友来我家，我给他看了这个手机，我朋友说，东西还成，只是太大了，女孩子可能用起来不方便，不大喜欢～我听了觉得也有道理，觉得如果是这样，就明天去退了吧，就一天晚上，应该不会不给退，我就给商家打了电话，商家还是不答应，说卖出去了根本不能退，而且你朋友没看到你就要退，是不是不大合适 。我好说歹说，就说，要不我不原价退货，稍微便宜一下退了是否可以，商家始终不同意，最后说要不这样，明天我去你们店，我们面谈再议，这样把电话挂了 。之后我自己觉得商家说的也有道理，没准我朋友喜欢呢，就给他发了个信息，说我不去了，等我朋友看了再说 。第二天，我就没去，办完事情，9 月 7 日晚上我就回威海了，并且把电话送给我朋友 。
到这儿为止，我没觉得商家有多么不对，虽然说手机应该有几天包退几天包换的说，人家做为销售，不希望卖出去东西马上退回来也在情理之中 。当然，桔子官方网站上说的七天包退，这是后话，下面再说 。继续
我朋友拿到手机之后，毕竟是我送人家的，没说多么不好，的确提了，稍微有点大，别的没说什么，回答，还可以，先用着吧 。既然朋友这么说了，我也多少踏实了，以为没什么问题了，皆大欢喜吧 。
可是第二天（ 8 号），我朋友给我电话，说手机不好使，没有信号 。我 9 号去他那里拿回了手机，我先看看，也许是设置问题，但是经过几天的研究，的确出现我朋友说的没有信号问题，到也不是总是没有信号，偶尔也会有，但是所有电话都打不进来，就是说，有信号，我用别的电话打这个号码，提示是无法接通，而且有信号的时候，90% 的电话打不出去，一拨号就挂机，9-13 号这几天，我只打通过一个电话，是个座机，而且就在打通这个座机之后，再打任何一个手机号码，还是不通，一拨号就挂 。我觉得这个应该是手机质量问题，我决定去找商家 。
9 月 13 日，八月十五的前一天，我回了趟烟台办事，就去了那家零售店，跟他说了电话的情况，他也当场试验机器，的确出现了我说的那种状况，说答应帮我保修 。我当时不同意，我说，现在不仅仅是保修的问题了，我买了你这个电话，七天之内出现了问题，按理说应该包退，或者包换的 。我现在要求退机，我不想我花钱买了个新机，七天就出了问题，还得送修，让我用个修过的机器，我不干 。商家对我说，退不能退，换也不行，因为不确认这个机器究竟是质量问题还是由于我人为造成的故障，如果要确认，得返回厂家去检测，才能知道是怎么回事 。我一直坚持退机，最后经过交涉，双方达成承诺：如果是机器自身原因，没有经过摔打、拆机，就给我退机；如果是由于用户人为造成的损害，就不予退机，再修或者别的什么再议 。我同意了，经过商家检查外观和配件，没有损害，就把机器留下了 。
推荐阅读
- tcl668手机升级以后
- 苹果手机投屏到电脑的方法 苹果手机怎么投屏到电脑上
- 安卓手机连接电脑方法 手机连电脑怎么连接
- 手机上网，血的教训
- 使用LG KF600手机摄影心得
- 锂离子电池性能下降的复活
- 手机常用计费软件比较篇之全攻略
- OPUS手机输入法演示
- 手机投屏到电脑的方法 手机如何投屏到电脑上去
- 夏普904SH手机字库的添加