从三方面分析国产手机的质量问题

自从第一部国产手机面世以来,国人可能是出于对国产手机 “ 爱之深,责之严 ” 的缘故吧,在手机网站上经常看到 “ 烂 ” 、 “ 返修率高 ” 等贬斥之词,并对国产手机大多OEM自某些国外手机或台湾手机而不以为然 。而对于国外名牌手机(如诺基亚、三星、索爱、西门子、摩托罗拉等),在评论时明显地褒多贬少,甚至有些 “ 护短 ”。我始终有些纳闷:既然说许多国产机是由国外或台湾手机克隆而来,为何一贴上国产标签就那么 “ 烂 ” 了呢?古代的晏子出使楚国时曾有 “ 南桔北枳 ” 的辩词,说的是南方的 “ 桔 ” 移栽到北方后,因为水土不同而演化为 “ 枳 ”。难道国产手机应验了这个典故,好好的国外及台湾手机一旦贴上国产标签就变得 “ 烂 ” 了吗?我虽然不太相信这个奇怪的逻辑,但是诸多媒体报料国产手机的返修率是国外手机的3倍,这个事实不得不引起我们的深思 。

首先,对于说得最多的OEM,我以为不应当进行过多的指责 。即使是当今世界科技最为发达的美国,其科技成果并非都是美国 “ 国产 ” 的,在二次世界大战中,德国及他国家的科学家(如爱因期坦)纷纷投奔美国,大量先进的科技成果尽收美国囊中,科技产品OEM之多是其他国家难望其项背的 。国产手机在没有基础、白手起家的情况下,采用OEM的方式将别人的先进技术和设备吸收过来是无可厚非的 。但是,在OEM的过程中,可能在有些环节的处理上存在一些问题而导致国产手机整体质量不如国外手机 。我认为影响国产手机质量的因素主要有以下几个方面:

第一个方面,克隆母体不够理想
本人前几年在网上特意搜集OEM国产手机的资料,因为来源有限,仅仅搜集到熊猫、联想、东信、波导、TCL、南方高科、首信、桑达、大显、厦新、海尔、托普、厦华、科健、万利达、中兴、中桥、大唐、CECT、康佳等20个品牌的97款机型 。其克隆母体的品牌及具体机型如下:
三星: R208 / N628 / N288 / A300/308 / A600 / T308 / A500 / SCH-2488
LG : 600 / W520 / g5400 / W300 / 7018 / 7020 / L7000A
诺基亚: 5110
飞利浦: 989
ERICSSON( 爱立信 ) : T28sc / T66
SEWON : SG2600 / SG1100 / SG2200e / SG1200 / SG2000
BELLWAVE( 贝尔威 ) : BD10 / Panda7 / Panda3 / ST11 / ST12
INNOSTREAM : i188
NIXXO NXG : 8210
MAXON (美辰): MX6890 / MX7931 / MX6880 / MX7930 / MX6860 / MX6869 / MX7932
PALMAX (台湾仁宝): XG3 / XG3c / XG5E / XG5D
SAGAM (法国萨基姆): DC818 / MC958 / DMC830 / MC929 / MW3026 / MC920 / X5D
BENQ(ckiy 明基 ) : S620i / S830C / S630i
GIYA : Q1699 / E320
TOPLUX : VG100 / VG200C
CAPITE : C6088a / C6288
TCC : Q285
OKWAP : 166 / i3698 / i66
SANYO (三洋): R5XX 系列
GVC : 168F / 268E
SENDO : D800 / P200 / S200
NIXXO NXG : 8200 / 8000
G.PLUS : i800
DNET : 688
SKYIN : 5000
SHARP (夏普): GX12
DAEWOO (大宇): DW3288

从以上列表可以看出,国产手机OEM的母体有三个特点:
一是OEM的母体较少国际著名品牌,虽然也有三星的几款机型,还有诺基亚及爱立信的个别机型,但所占比例很少,大量的还是国际上的二流及三流品牌,良莠不齐 。从各论坛的很多帖子中透露出一种倾向,以为只要是国外生产的手机,甚至只要是台湾生产的手机,质量必定是好的 。但事实并非如此,国际名牌也有 “ 马失前蹄 ” 、 “ 阴沟里翻船 ” 的时候,前些年摩托罗拉的V998及爱立信T28出现的批次性质量问题就是很好的例证 。而国产机克隆的二、三流品牌,存在这样或那样的质量问题是不无可能的 。

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