客服快捷回复话术100句 淘宝客服常用100句用语( 三 )


37.亲 , 您的宝贝我们已经为您发出了 , 您可以在物流详情查询具体物流信息 。建议亲爱的购买退货运费险 , 当发生退货时 , 在交易结束后72小时内 , 保险公司将按约定对您的退货运费进行赔付!
38.亲 , 您好 , 您的申请退款这边已收到 , 等这边财务确认以后就可以给您退款 , 请您耐心等待!
39.亲 , 您寄回快递以后 , 到已买宝贝中点退款 , 选择退货给卖家 , 选择快递填写单号就可以了!感谢配合!
40.亲 , 为了能及时给您处理退换货 , 您在寄回快递时请按要求填写好退换货单 , 包括淘宝会员名、淘宝订单编号、退换商品、退换原因等 , 发出后记得把单号给我们 。凡是由买家原因造成的退换货 , 邮费都由买家付 , 如有不便之处敬请谅解 , 谢谢!

客服快捷回复话术100句 淘宝客服常用100句用语


五、催付
41.老板 , 您之前咨询的宝贝还在等待您的召唤 , 喜欢就赶紧拍下付款哦~ 我们会检查清楚尽快出库的哦~ 避开物流高峰呢!
42.亲 , 还在考虑什么?真心不想您错过这么好的产品和这么优惠的价格呢 , 现在库存不多 , 喜欢的话不容错过哦~
43.活动期库存更新比较快哦 , 喜欢的话就抓紧下单购买吧 , 我们是支持七天无理由退换货的 , 而且可以在我们官方渠道购买 , 质量售后更有保障呢!
44.客官 , 您好 , XX(客服名)这边还没看到您的订单呢 , 请问是否对产品还有什么疑问吗?现在下单可享受XXXX , 请尽快下单哦!XX为您预留着哈!
45.客官 , 您之前咨询的宝贝还在等待您的召唤 , 喜欢就赶紧拍下吧!我司可以尽快给您安排发货哦!
46.亲 , 您之前咨询的宝贝还在等待您的召唤 , 喜欢就尽快拍下哦 , 有任何问题都可以咨询我们客服的哦 。您看的这款宝贝是店铺热销产品 , 评价和销量都是非常不错的哦 , 您可以放心付款 , 早买早用呢!
47.亲 , 您咨询的宝贝是还有什么疑虑吗?现在下单享豪礼!活动名额紧张!喜欢不要错过哦!我们在期待您拍下呢!
48.亲爱的 , 您喜欢这款的话 , 还希望尽快下单哦 , 我们好尽早给您安排发货 , 您就可以早点收到心仪的商品喽!
49.亲 , 小客服看到您提交了订单 , 但是还没有拍下呢 , 不知道您是遇到什么问题了吗?您可以和在线小客服说下哦 , 肯定会为您解决的呢 , 而且今天的价格超级优惠 , 喜欢的话尽快拍下哦!
50.亲爱的客官 , 如果喜欢请尽快拍下付款 。发货时间是根据付款时间安排的哦 , 早拍早发货!店铺品质保证 , 价格优惠 , 亲爱的不要犹豫、不要错过哦!
六、议价
51.亲 , 我非常理解您的心情 , 当然 , 谁都希望能以最低的价格购买到最好的产品 。正所谓“一分钱 , 一分货” , 主要是材料和做工的不同 , 贵的成本很高但质量是很过硬的 。同时高档商品的包装也和低档的包装有很大感官差别 。所以 , 您放心 , 我们质量是有所保障的 。
52.价格我们是比不完的 , 我们追求的是产品的质量 , 产品都是一分钱一分货 , 质量好您自己也会用的放心 。

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