客服快捷回复话术100句 淘宝客服常用100句用语( 二 )


20.亲 , 建议选X码哦 , 但是不同品牌的衣服版型不同 , 所以都会有区别 , 但我们会比您更熟悉自己的产品 , 所以我们给您推荐的是X码 , 具体尺码还是要由您来决定哦 。
三、发货问题
21.亲~ 付款后我们尽量当天填写快递单 , 然后按照先后顺序发货 , 72小时内是可以发货的 , 发货后外省3-5天左右收到 , 本市次日可以到达!
22.亲~ 淘宝发货流程规定:付款当天起三天内是正常发货时间 , 您可以到淘宝发货物流信息中自行查询物流信息!
23.亲 , 付款后我们是当天下午4:00前填写快递单 , 然后按照先后顺序发货 , 所以承诺72小时内发货 , 发货后外省3-5天左右是可以收到的呢亲 。
24.亲 , 本店的宝贝都是拍下之后48个小时内尽快给您发货的哦 , 如果是急件 , 您可以提前和我们说一下 , 我们可以提前给您安排发货的呢!
25.亲 , 我们是默认发XX快递的 , 您看XX快递您那里能到吗?
26.亲 , 您好!本店的宝贝一般情况下都是默认发XX快递的哦 , 如果您需要其他快递 , 请跟我们客服联系 , 之后会帮您备注好您需要的快递呢!
27.亲 , 我们不能承诺具体到货时间 。快递和邮局速度 , 我们不能左右改变 , 请您理解包容!
28.亲 , 请您放心呢 , 我们家的合作快递都是非常给力的 , 江浙沪地区一般是发货后的1-3天左右到货 , 其他地区一般是发货后的3-5天左右到货 。
29.亲 , 根据发货仓库和运输快递的情况 , 具体到货时效以快递送货时间为准哦 , 感谢您的支持与理解 , 麻烦您收到货的时候认真仔细地检查一下 , 如果有什么问题 , 您可以随时和我们联系 , 我们会尽快给您处理的 , 祝您购物愉快!
30.亲 , 快递一般在发货后3-5天左右是可以到达的哈 。节假日、自然灾害、交通意外、较偏远地区等 , 均有可能使到货时间延迟 , 还请各位谅解!
四、退换货
31.亲 , 自您收到宝贝的7天之内 , 只要您对我们的产品有任何的不满意 , 您都可以申请退款 , 但没有质量问题邮费需要您自己承担 , 请谅解 , 谢谢 。(温馨提示:亲 , 退回来的商品请保持吊牌完好 , 不要影响我们的二次销售哦 。)
32.您好 , 宝贝收到后若有质量问题请于24小时内与我们联系换货 。
33.亲 , 本店支持7天无理由退换货 , 收到货如果不满意 , 请在48小时内联系我们退换货 , 产品质量问题我们承担运费 , 但是由于您个人原因如不喜欢、尺码不合适、不如预期等原因造成的退换货 , 需要您承担来回邮费 。所以请您当着快递员面检查快递件无误后再签收 。
34.您好 , 退回的宝贝请寄:XX收 , 133XXXXXXX , 地址XXXXX(请附上字条备注说明更换衣服情况及回邮详细地址)
35.亲 , 请您放心 , 如果是质量问题我们这边一定会为您处理好的 。您需要配合一下 , 请您拍张有质量问题的图片给我们 , 好吧?
36.亲 , 本店所有的宝贝保证正品哦 , 质量没有问题 , 而且小店已加入假一赔三、七日无条件退换等服务 , 所以亲爱的可以放心购买!

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