盈利的隐忧在末端快递站点和快递员身上表现得更为明显 。
98年的快递员程亮表示,在极兔砸钱掀起价格战的阶段,身为极兔配送员的程亮,工资曾短暂地与以高薪著称的“顺丰小哥”比肩,“但现如今,快递配送的价格已回落到1.3元/单 。”
程亮负责的北京朝阳某区,必须完成日送单量300票,每月才能保证一万元左右的收入 。但300票的数量,程亮在极兔要送20栋楼,也因此要经常送单至深夜 。“在极兔吃的是青春饭,再干一年还是得换到‘通达系’ 。”
配送区域广、配送时间长也导致极兔在本就流失率较高的快递行业,进一步陷入招人难的窘况 。一位极兔工作人员告诉燃次元,虽然下半年的购物旺季马上要到来,但是他所在的极兔网点却迟迟招不来新人 。
“招聘信息发出去两个月了,应聘者却寥寥无几 。”
湖南省长沙极兔驿站加盟商大槐告诉燃次元,驿站盈利主要靠客户寄件,单件利润能达到4-5元,但是极兔进入国内时间较短,不少大宗客户与“通达系”有长期的合作绑定关系,仅靠低价很难撬动客户,“没有持续的新客户进入,驿站依靠派费很难实现盈利 。”
失望的情绪在悄悄蔓延 。
唐荣管理的驿站今年已经有三分之一换了承包人,还有两个网点正在找转包人 。“又累,又挣不到钱,很多驿站都在转让 。”唐荣无奈地表示,到今年年底,他也会将自己的加盟区域承包出去 。
“拼系”帽子难摘
事实上,被“困”住的不只是加盟商,还有极兔自己 。
收购百世后,直播电商也成了极兔重点押注的赛道 。2021年,逼近2万亿元的直播电商GMV,产生出了数以千万计的快递单量 。在极兔的官方介绍中,抖音、快手是其14家电商合作平台之二 。
大槐告诉燃次元,为了争取“抖快”等直播电商的客户,他会亲自上门帮忙商家给快递贴单、打包等 。实际上,根据燃次元此前《“孤狼”极兔》的报道,极兔品牌总监刘芮此前就曾在公开活动中表示,极兔会在各大区域组建直播电商的物流小组,协调调配资源,安排包括快递小哥驻场,上门打包收件等多种服务 。
“极兔要想拿到新客户,就必须提供更好的服务,而客服的反馈效率是服务好坏最直观的反馈之一 。”大槐表示,由于快递运输难免丢件,一旦丢件,商家可以通过后台客服申请赔款,“别的快递品牌赔款申请流程至少要走一个月,但极兔基本当天就能下发赔款 。”
不过,下注直播电商为极兔带来的新订单量似乎并不理想 。
以唐荣负责的浙江省某区为例,虽然相比起“通达系”,极兔发货价是最低的,但直播电商客户的增长并不理想 。甚至有时费了“九牛二虎之力”争取到的客户,最后并没有选择用极兔接单 。
根据百世二季度财报显示,百世在全国拥有转运中心85个,一级加盟网点5200多个,末端网点超55000个 。但比起“通达系”,尽管已经叠加了百世运输网络,但极兔的运力仍显不足,末端网点的覆盖范围也仍然较小 。
极兔之外,唐荣也是中通的二级加盟商,在其近3个月内发展的直播电商新客户中,由于部分区域极兔的网点没有覆盖到,唐荣最终还是选择了中通派件,“对于加盟商来说,满足客户需求是第一要位 。”
大槐也深有感受,“客户都很看重发货速度,但对快递转运中心而言,单次运输件量越高、单件快递运输成本越低,而极兔由于整体单量少,所以站点往往要攒够足量的快递才能发货 。”
一位接近极兔的相关人士透露,“当前抖音电商中,中通订单量最多,其次是申通和韵达,最后才可能是极兔 。”
推荐阅读
- 改西装要注意什么
- 西装修改能改小多少呢
- 58同城在怎么改密码? 要怎么操作?
- 昆明杨舒平微博改成什么了 杨舒平最新情况现状2023
- 丰网速运和顺丰有什么关系 丰网速运是哪个快递派送
- 鸡蛋可以快递寄吗
- 玩呗斗牌怎么改头像
- 小西装的垫肩能改吗
- 威少3代配置有哪些改变
- 地下城冒险团怎么改名字