为什么千万别干闪送 闪送是哪个公司的( 五 )


所以 , 早期在增长运营这个能力达不到匹配的时候 , 闪送是不敢上B端的,只能上C端 。
名义上来看 , B端是客户少量大好控制,似乎运营起来更容易一些,但是它有一些弱点,品控难度更大 。比如突发型的一次就要送20件,还有一个闪送议价能力弱 , 这些都是缺点 。
C端的客户散量小不太好控制,比较分散 , 但它也有好处,品控相对容易 。闪送一单30块钱左右,明显比一般同城快递客单价高多了 , 差不多是前者的三倍 。
通过这些能看得出来 , 闪送在增长管理上还是有一套的 。这也是为什么闪送在成立两年之后就开始盈利的原因,差不多每年保持300%的增长 。
2014年3月,闪送服务上线,经过实战检验后,5月份拿到第1笔融资 。
5. 闪送的发展阶段从0~1,产品上线,拿到第1笔融资;
【为什么千万别干闪送 闪送是哪个公司的】从1~10,第2年到了盈亏平衡点;
从10~100 , 目前的阶段面临更大的挑战 。
闪送已经进入到了阿里、京东、美团布局的新零售赛道 。
一开始仅仅是个工具帮你送东西,现在的送东西可不是同城物流这么单纯,实际上是新零售的一个触角 。
比如你买了海鲜之后,谁帮你送?有些海鲜店就挂了一个标记 , 我是由闪送来帮我1小时送达 。下班前买 , 晚上回家就可以做成菜 。
可是除了闪送帮你送,难道京东就不送了吗?天猫就不送了吗?盒马鲜生就不送了吗?美团外卖就不送了吗?巨头们就都过来了 。
实际上它的挑战非但没减轻 , 反而更大了 。尽管它是目前同城速递中的第一,但是竞争对手反而变得更多更强大了 。
还记得当年饿了么也是外卖里面排名第一的,后来碰到美团外卖了 。
美团外卖在非常短的时间之内,在全国100个城市中的每个城市分别派驻了10个人,一下就在全国就铺开了,因为它的运营能力更强 。饿了么没办法同时向100个城市派人,顿时在市场份额上就吃亏了 。
闪送现在虽然发展得还不错,但是阿里、京东、美团这些巨头已经在同城物流上的布局,加上它们所送的商品的品类本身,毕竟送货还是工具,是手段,我送什么东西才是目的 。
在这个方面对于闪送来说,压力还是非常大的,还是值得非常警惕的 。
五、闪送的商业未来1. 客户价值再造闪送的未来,首先要进行客户价值再造 。
客户是谁?当初的客户冲着什么来买的?快和安全 。那个时候容易找到客户是谁,对同城快递不满意的客户 。
客户为什么买?买的是什么?这些都可以容易很清楚地进行定义 。
现在不一样了 , 因为不仅仅是燃眉之急,还有传情达意上来了,客户群其实就变了 。
我要给我女朋友/老婆 , 或者对我一个重要的客户传情达意 。
我买的是什么东西?我送的是什么东西?我为什么应该去用闪送?
实际上客户群需求是发生变化的,如果在这个方面客户价值不进行再造,还是会有深层次麻烦的 。
客户价值怎么再造?从实践中来 。
你会发现很有意思,多了很多莫名其妙的需求 。
有人找闪送帮助遛狗,还有人叫闪送把狗送到宠物店洗个澡,然后再带回家 。这些需求已经不是送东西的业务,更像本地生活服务 。这个变化还是非常大的 。
刚才讲的是2C端的,2B端这块有没有什么变化?
很多公司开发票或者专用凭证喜欢用闪送 。此外还多了一些很奇怪的需求,有些客户要求你到现场去帮我查证一下广告投放或者营销效果:

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