长城网讯（采访人员 曾丝雨 郑白）12月1日-12月15日，长城新媒体《问政河北》平台收到大量网友诉求，相关部门积极回应，认真办理 。以下是部分网友诉求回复情况 。
1.邢台市隆尧县：隆福苑小区8号楼供暖问题多
网友诉求：我是邢台市隆尧县隆福苑小区8号楼3单元住户 。由于8号楼是首年供暖，物业不能提供正规供热缴费发票，我与物业就是否应缴纳首年供暖费用产生异议 。另外，小区室内温度长期不达标，基本只有15-16度，近期甚至出现直接停暖的现象 。
邢台市网信办：针对供热温度不达标问题：经核实，因隆福苑小区今年首年供热，设备尚未调试好，故存在室内温度较低现象 。目前 ， 相关部门已通知物业公司上门检修，并对堵塞的过滤网进行清洗 。另经核实，开发商收取首年供暖费行为属于违规行为，隆尧县市场监管局已立案并展开调查，同时约谈楼盘开发商 。
2.辛集市：古城新天地小区供暖温度低
网友诉求：我是辛集市古城新天地小区业主，供暖以来，白天客厅温度勉强维持在18度左右，卧室温度为16度，但晚上卧室的温度仅有14度 ， 我多次向物业公司反映无果 。
辛集市住房和城乡建设局：12月10日下午5时许，工作人员到诉求人家进行处理及测温，诉求人家住东楼头 ， 楼上楼下未住人，测温结果为：客厅18.2度、共三个卧室（其中两个卧室温度为18.2度、18度）、带阳台卧室为：16.1度（未安装保暖设施）、阳台14.5度 。工作人员清理了入户网，同时打开楼上住户暖气 。12月12日 ， 工作人员再次入户测温，结果为：客厅温度22.6度、带阳台卧室20.8度、南西卧室22.6度、北卧室21度 。
3.保定市竞秀区：哈罗城小区6号楼暖气管道故障无人管
网友诉求：保定市竞秀区哈罗城小区6号楼2单元17楼以下暖气管道出现故障，业主们向大唐供热反映多次 ， 之后工作人员来修理过，但并未修好，并表示管道无法修好 。
保定市市区集中供热管理办公室：经核实，哈罗城小区为大唐供热公司负责供暖的第一年，经现场检查，造成哈罗城用户室温偏低的原因是滤网堵塞造成，目前已对用户进行滤网清洗工作，现已正常供暖 。
4.石家庄市长安区：恒大御景半岛小区暖气多年不热
网友诉求：我父母于2016年入住石家庄市恒大御景半岛小区7号楼1单元，这几年来暖气一直不热，物业公司也未将供暖管道修好 。
石家庄市供热管理中心：经瑞帕克供热公司对诉求人父母家中进行上门服务后 ， 已为业主安排清洗地暖，业主表示感谢认可并且很满意今年的供热服务 ， 目前室温已达标，供热公司后续会持续关注测温 。
5.张家口市桥东区：上小站回迁房工程久未动工
网友诉求：我于2016年签订上小站拆迁安置协议，协议规定回迁房于2018年交工，但却一直未动工 。网友通过网络向相关部门咨询，得到的回复为2018年9月动工 。目前已到2019年年底，房屋还未动工 。
张家口市政府办公室：经我单位工作人员与开发单位负责人沟通了解 ， 目前该项目回迁安置手续已经办完，明年开春将开工建设，同时开发单位继续支付此期间过渡费 。
6.衡水市安平县：鑫田小区供暖不及时
网友诉求：衡水市安平县鑫田小区至今仍未供暖 ， 并且也未进行常规试水 。小区居民多次向相关部门和供热公司反映此事，对方回复称主管道有破裂，需维修后再进行试水，但目前未见工作人员来维修管道 。
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