帮你应对各种场景,让你用10秒就抓住对方的心 掌握说话技巧( 二 )


挖掘到真实的需求后,我们就要思考,有哪些内容可以满足他的需求 。比如领导想知道策划书的进度,那“还没开始”这个回答,其实就能满足他的需求了 。但是如果我们只是简单的告诉他这个结果,那恐怕领导会勃然大怒 。所以我们还可以加上自己的工作计划,告诉他周末会来加班,周二能完成 。这时候,领导就能大概了解整个项目的进度了 。
所以,如果年轻的同事直接告诉领导,“不好意思,策划书还没开始,但周末会加班制作,周二提交 。”短短的10秒钟,就把对方想要的信息都传递了出去 。

最后我们再来说说让对方愿意听下去的第三个法则:筛选最重要的信息,最先说 。
这种方法特别适用于需要短时间内说服别人的场景,比如你只有几分钟的述职时间,而这几分钟决定了你今年是否能够升职加薪 。这种生死攸关的时刻,如果不能在短时间内把最重要的信息传递出去,我们可能就会错失很多机会 。
那要如何筛选出重要的信息传递出去呢?第一种方法是共同印象 。什么意思呢?就是找出这次你要说的事情,和以前某件事情的相似之处,让对方能够迅速了解你要说的内容 。
比如你要和领导汇报这周的项目进度,这时候你就可以和他说:“我们这次项目,和上次遇到的情况相似 。”这时候,领导就能通过过去的记忆,对这次的谈话有初步的印象,也就无需我们再去解释一下大家都明白的细节了 。
第二种方法是“假设-原因”法,也就是说,先说你假设的方法,再说你会选择这一方法的原因 。
比如领导问你这个项目打算怎么做,那你就可以先告诉他解决方案是什么,再一条条和他解释,为什么你要这么做 。用解决方案去吸引他的注意力 。
你想想,如果你一上来就和他分析这,分析那,他听了半天还不知道你打算怎么做,那他还会有心思听下去吗?
【帮你应对各种场景,让你用10秒就抓住对方的心 掌握说话技巧】所以,如果你需要在短时间内说服别人,记住,先说假设,再去解释原因 。
为什么我们精心打磨说话内容,最后效果还是不好呢?这是因为我们的表达方式不对 。也就是,我们只是学会了说什么,但还没学会怎么说 。
那具体要怎么说,才能锦上添花,让别人更愿意听我们说话呢?这里给大家总结了两种表达技巧 。
第一个表达技巧,是要注意自己的语速 。
很多时候,我们对自己的发言自我感觉良好,但是只要你回听自己的发言,就会发现,自己的语速怎么这么快?而这些,你自己可能都感知不到 。
为什么我们明明觉得自己的语速没有问题,但一开口,语速就慢不下来了呢?这是因为我们一紧张,大脑的潜意识就会告诉我们,要快点结束 。于是大脑开始飞速运转,说话的速度跟不上大脑运转的速度,说话的速度就越来越快了 。
虽然我们是无意识地加快语速,但这却会让对方感觉很不舒服 。毕竟人和人的交流,就像和队友打球,你把球投给对方的时候,也要考虑对方是不是能接住 。如果我们说话的时候,压根就不考虑别人是不是能接住我们的信号,只是一个劲地想快点说完,那这场投球活动自然不会顺利 。
那说话究竟要保持在什么速度才算合适呢?《10秒法则》的作者荒木告诉我们:播音员播报新闻的时候,是要求1分钟300个字,这种标准语速,能让老人和小孩都听明白播音员想表达的意思 。那么按这个速度来算,10秒钟刚好是50个字 。所以你不妨先写下一段50秒的话,然后打开秒表和录音机,按10秒50个字的速度录下来,听听是什么效果,并且反复练习 。只要把握住了这种节奏,以后说话就不会有种说完就跑的感觉了 。

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