要借助电商所能提供的新的营销手段，建立一套新的以拉新、转化、留存、用户价值最大化的营销体系 。由围绕商品、价格这样的低效手段去做营销，逐步转移到围绕顾客，用一些更精准的方式，用目标顾客可以更准确体验到的一些手段去做营销 。可以用一些红包、卡券等手段 。
譬如新客的折让，复购的红包，老客的赠送等 。最终的营销目标是拉新–不断新增目标顾客，复购–不断把新客、潜客变成价值顾客，顾客价值最大化–把更多的价值顾客变成终身价值顾客 。
总之，电商是未来非常主要的零售形式之一，将会在很多品类成为最主要的渠道形式 。做好电商要研究明白电商本身的规律，做出必要的调整，具备新的能力 。
#专栏作家#鲍跃忠，公众号：鲍跃忠新零售论坛，人人都是产品经理专栏作家 。快消品新零售专家，专注于新零售领域 。
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