2、管理创利：酒店通过狠抓管理， 深挖潜力， 节流节支， 合理用工等， 在人工成本、能源费用、物料消耗、采购库管等方面， 倡导节约， 从严控制 。 酒店下半年需要达到经营利润xx 万元， 经营利润率 xxx%， 计划增加 xxx万元和 xxx% 。 其中， 人工成本 xx万元， 能源费用 xx万元， 物料消耗xx万元， 分别占酒店总收入的x %、x %、x % 。
3、服务创优：酒店需要引进品牌管理， 强化《员工待客基本行为准则》关于“仪表、微笑、问候”等20字内容的培训， 加强管理人员的现场督导和质量检查， 逐步完善前台待客部门及岗位的窗口形象， 不断提高员工的优质服务水准 。
4、安全创稳定：酒店通过制定“大型活动安保方案”等项安全预案， 做到了日常的防火、防盗等“六防”， 全年未发生一件意外安全事故 。 在酒店总经理的关心指导下， 店级领导每天召开部门经理反馈会， 通报情况提出要求 。 保安部安排干部员工加岗加时， 勤于巡逻， 严密防控 。 在相关部门的配合下， 群防群控， 确保了各项活动万无一失和酒店忙而不乱的安全稳定 。
二、与时俱进， 提升发展， 酒店突显改观
结合酒店经营、管理、服务等实际情况， 与时俱进， 提升素质， 转变观念 。 在市场竞争的浪潮中求生存， 使整个酒店范围下半年度突显了可喜的改观 。 主要表现在干部员工精神状态积极向上 。 酒店总经理大会、小会反复强调， 干部员工要有紧迫感， 应具上进心， 培养“精、气、神” 。 酒店的管理服务不是高科技， 没有什么深奥的学问 。 关键是人的主观能动性， 是人的精神状态， 是对酒店的忠诚度和敬业精神， 是对管理与服务内涵真谛的理解及其运用 。
三、品牌管理， 酒店主抓八大工作
在下半年抓“三标一体”， 6S管理的推行认证过程中， 安排不同内容的培训课， 组织了一些验审预检等 。 这些会大大促进并指导酒店管理工作更规范地开展 。
酒店年度工作计划 篇4 如果想大幅度提升酒店的收入， 酒店销售工作毫无疑问的成为了酒店最重要的经营项目 。 想使酒店产品成功推销出去， 就需要销售经理带领着自己的销售团队做好销售， 以下是20xx年度酒店销售工作计划：
首先， 市场营销部是负责对外处理公共关系和销售业务的职能部门， 是酒店提高名誉， 树立良好公众形象的一个重要窗口， 它对总经理室进行经营决策制订营销方案起到参谋和助手的作用， 它对酒店疏通营销渠道， 开拓市场， 提高经济效益和社会效益起到重要促进作用 。
针对营销部的工作职能， 我们制订了20xx年酒店销售部工作计划， 现在向大家作一个汇报：
一、建立酒店营销公关通讯联络网
今年重点工作之一建立完善的客户档案， 对宾客按签单重点客户， 会议接待客户， 有发展潜力的客户等进行分类建档， 详细记录客户的所在单位， 联系人姓名， 地址， 全年消费金额及给该单位的折扣等
建立与保持同机关团体， 各企事业单位， 商人知明星士， 企业家等重要客户的业务联系， 为了巩固老客户和发展新客户， 除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外， 在年终岁末或重大节假日及客户的华诞
通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝愿 。 今年计划在恰当时期召开次大型客户答谢联络会， 以加强与客户的感情交流， 听取客户意见 。
二、开拓创新， 建立灵活的激励营销机制 。 开拓市场， 争取客源
今年营销部将配合酒店整体新的营销体制， 重新制订完善20xx年市场营销部销售工作计划完成任务及业绩考核管理施行细则， 提高营销代表的工资待遇， 激发、调动营销人员的积极性 。
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