护士规范化培训( 五 )


(二)根据患者和医务人员投诉 , 开展医疗服务的持续改进 。
(三)积极推进医疗纠纷人民调解和医疗责任保险工作 , 完善“大调解” , 与司法、医疗责任保险等部门紧密配合 , 在县(市、区)设立医疗纠纷人民调解委员会 , 培训专职人民调解员 。
(四)组织公立医院统一加入医疗责任保险 , 保障医患双方的合法权益 , 化解医疗纠纷 , 构建和谐医患关系 。
各级卫生行政部门和医疗机构要把方便群众看病就医、减轻群众经济负担纳入公立医院改革发展的重要内容 , 作为当前的一项重要工作 , 切实提高认识 , 加强领导 。 要完善政策制度 , 对医院的工作制度进行清理 , 做好废、改、立工作 。 要教育医务人员牢固树立“以病人为中心”的理念 , 加强医德医风建设 。 要加强信息化建设 , 完善技术标准 , 搭建统一平台 , 为做好各项工作打好基础 。 有关工作进展情况请及时报我部医疗服务监管司 。

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