在这段工作期间内 , 自己感觉到还有很大的不足 , 对于自己的业务水平和技能还有待提高 , 这样才能在方便顾客的同时也方便我们自己的工作 , 使我们的工作效率有所提高 。 当然自己觉得对顾客的服务才是最重要的 , 作为服务行业的一员 , 我们能做的就是服务顾客 , 让顾客满意而归 。 这就要求我们自身具备良好的个人素质 , 做到热情耐心的接待好每一位顾客 , 不要在工作中将自己的小情绪带进来 , 更不能在工作时间内聊天、嬉戏 , 这样会让自己在工作中出现许多不必要的麻烦 , 为了防止自己与顾客之间产生矛盾 , 我们必须要保持好自己的心态 。
在工作之余 , 自己还应该多学习关于自己工作方面的专业知识 , 自己只有不断的学习 , 不断的提高 , 不断的进步 , 才能立足于如今如此竞争激烈的社会之中 , 这也是我们为自己所做的准备 , 只有做好这些 , 有足够的资本 , 才能在这份岗位中脱颖而出 , 要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成绩 , 这并不是一件易事 。
时光飞逝 , 虽然自己在这份岗位中工作了短短x个多月的时间 , 但给自己的的感受却很深 , 无论是在自己做人方面 , 还是在自己的工作当中都给了自己很大的帮助 , 在今后的工作当中自己应该多学习多进步 , 做好做精自己的工作 。 为了美好的明天 , 我们努力吧 。
商场收银员个人工作总结4 光阴似剑 , 时光如梭 , 转眼xx年已经过去了 , 我们满怀喜悦迎接新的一年 。 在以前的工作过程中经历了许多事情 , 从工作过程中也总结了许多经验和教训 。
我于xx年6月到xx商场工作 , 作为一名收银员 , 我总结了以下内容:
1、作为一名营业员要有良好的工作姿态 , 良好的待客态度 , 热情接待顾客 , 要了解顾客的购物需求 , 为顾客营造一个温馨的购物环境 。
2、对待顾客要用礼貌用语 , 说话语气要尊敬、亲切 , 不要对顾客大声说话 , 要注意自己的仪容、仪表 , 动作要大方 , 举止文明 , 作为一名合格的收银员 , 要随时注意价格的变动 , 熟悉卖场的各种商品 , 特别是特价商品信息 , 在收银过程中要做到唱收、唱付、唱找 , 以免引来不必要的麻烦 。 扫价时商品价格要与电脑相符 , 如不相符时 , 随时通知商管和店助调价 , 在收银过程中不要漏收、少收、多收 。
当然也有许多不足之处 , 有时自己心情不好的时候 , 对顾客语气稍重一点 , 有时也顶撞顾客 , 不过我会尽量注意自己在工作中保持良好的心态 。
总之 , 我非常感谢领导对我的支持和帮助 , 给我一个工作的机会 。 我相信 , 在我以后的工作中 , 我会越来越努力 , 让我们共同努力把北山越办越好!
总结:希望商场营业收银员个人工作总结报告能为老师们带来帮助 。
商场收银员个人工作总结5 我是一名入职不久的新员工 , 虽说是新员工 , 但在公司已经有将近三个月的工作时间了 。 转瞬之间已经到年底了 , 在这三个月的时间里 , 我有欢喜 , 也有过失落 。 自己不但学得了很多专业知识 , 同时也学会了人与人之间的交往 , 这对自己来说是十分宝贵的 。 同时也是自己取得的巨大进步 。
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