第二是实施安全检查 ， 确保酒店安全 。
为了落实消防安全工作 ， 我们贯彻酒店总经理和我部在每周一、三、五的早会上强调安全注意事项的指示精神 ， 布置安全注意事项 ， 加强安全检查 。 二楼餐厅装修施工现场 ， 时间长 ， 任务重 。 我们实施了关键预防措施 ， 并加强了巡逻检查次数 。 在几个月的装修期间 ， 我们派出了专门的安保人员进行现场监控 。 同时 ， 我们实行了动火审批制度 ， 没有批准和操作证不准动火 ， 安全工作真正落实 。
自接管以来 ， 已进行了200多次安全巡查 ， 每半个月组织4次安全检查 。 同时 ， 在安全检查中发现了13个不安全因素(例：1 。 灭火器过期失效 。 2.厨房手术室没有防火毯 。 3消防栓缺少配件 。 ) ， 等等 。 针对查出的问题 ， 我们已经发出整改通知 ， 责令限期整改 。 除了一些灭火器没有每年检查一次 ， 其他的都已经整改了 。
第三 ， 打造服务品牌 ， 注重学习和管理
1、组织学习
作为酒店 ， 要把握服务质量 ， 首先要把握好自身建设 ， 特别要注意员工的思想和素质 。 只有这样 ， 员工才能真正理解服务的目的 。 我们每月举行四次安全会议 。 充分利用会议与员工沟通 ， 剖析正反案例 ， 灌输我们酒店服务客人的宗旨 。 同时 ， 会议期间 ， 对表现较好的员工及时进行了表扬 ， 对表现不好的员工进行了严肃批评 。 同时要对员工进行纪律教育 ， 以强化铁 。 特别是 ， 我们在大梦岗的员工有着广泛的联系 ， 所以这样做更为重要 。 例如 ， 今年11月9日 ， 我们的领班孔维龙看到一位客人在大门口停车 ， 他的车停在门口 ， 挡住了通往后院的路 ， 所以他告诉这位司机 ， 不要影响其他车辆的进出 ， 他必须在这里停车 。 再和他说话的时候 ， 他不但不听 ， 还大骂 ， 还打了我们工头两顿 ， 踢了他一脚 。 我们的工头没有还手 ， 而是被拉走了 。 当时对面移动公司的人看到都很生气 。 他们告诉我们的主管为什么你不帮你的员工打司机 。 从这件事上来说 ， 正是因为我们经常开会研究和强调铁的纪律 ， 所以我们可以从主管到员工都这样做 。
为此 ， 工头孔维龙在所有的安保会议上都受到了强烈的赞扬 ， 此案被解剖：如果我们当时进行反击 ， 我们的情绪会得到平衡 ， 但损失会更大 ， 这将直接影响我们在大门口的保安在客人和周围人当中的声誉 。 甚至对我们的安全感有不好的看法 ， 因为我们有这样的安全感 ， 这主要是平时酒店领导教育培训的结果 。
2.人性化管理
加强员工管理是我们部门应该经常做的事情 。 我们部门应该更加重视如何加强对员工的管理 。 只有这样 ， 才能更好地发挥员工的积极性 ， 在未来的工作中以奉献回报企业 。
第四 ， 服务质量
1、大门岗服务
大梦岗是我们酒店为客人服务的最前沿 ， 服务质量关系到客人的第一感觉 。 因此 ， 为了保证我们的服务质量 ， 我们从以下两个方面实施：
一是定期组织员工会议学习 ， 培养员工对企业的敬业精神 。 这样服务质量才能到家 。
二是服务质量 ， 大梦岗停车场的保安服务 ， 从而指挥车辆服务 ， 引导客人车辆来来往往的道路 。 尤其是在寒冷的天气 ， 阳光雨露 ， 他们总是站在服务的最前沿 ， 为客人服务 。
x年工作计划
新的一年 ， 安全部紧紧围绕“形象新变”的理念 ， 突出“变”字 ， 树立安全部新形象 。 对全年工作的总体思考：
1.与各部门签订x年消防安全责任书；一个把负担放在每个人肩上的人
推荐阅读
- 汇编15篇 保安队长年终工作总结
- 校园保安个人年度工作总结八篇
- 保安个人工作总结集合15篇
- 电气设计个人工作总结
- 15篇 保安半年工作总结
- 英语教师个人工作总结
- 公司保安年度工作总结13篇
- 15篇 保安个人年度工作总结
- 最新保安年度工作总结
- 保安公司经理年终工作总结