酒店保安工作总结4 新年将至 , 在过去的一年里 , 我保安部紧紧围绕酒店全年的中心工作 , 以脚踏实地的工作作风 , 求真务实的工作态度 , 积极创新 , 不断提高 , 全面地完成了今年的各项任务 , 为我们今日大酒店再创了新的业绩 。 总的来看 , 我们一年来的工作有许多好的方面 , 也有许多不足 , 为了能在今后工作中 , 扬长敝短 , 特对今年工作做一个简单的工作总结:
一、各项考核指标全面完成
【酒店保安工作总结】 20xx年在各级领导的指导下 , 在全体员工的共同努力下 , 我保安部顺利完成全年的安全保卫任务 。 在一年里未发生一起重大责任事故 , 消防设施、设备的完好率全年达到了90% 。 为酒店各部门进行消防安全培训达20多课时 。 真正起到了保驾护航的作用 。
二、建立健全绩效考核制度 , 实行激励机制 , 发挥员工的工作积极性和创造性
实行绩效考核是我们酒店从严治企、强化管理的需要 , 是落实目标责任制的强有力依据 。 我部门结合自身的特点 , 将员工的工资、奖金与员工个人的工作表现等直接挂钩 , 通过不断完善的激励机制限度的发挥员工的工作积极性和创造性 。 涌现了许多感人的事例 。
三、强化管理 , 不断进行学习和培训 , 力求优质服务
现在旅游服务行业人才竞争尤为激烈 , 只有充满优秀的人员 , 才能使酒店的经营蒸蒸日上 。 部门在留住优秀人员的同时 , 加强了对全体员工的培训力度 。 先后进行了两次较为集中的理论和实践培训 。 平均每个月利用业余时间的培训达到8个课时 。 在每次早班下班后 , 没有一个人离开 , 而是主动留下来参加培训 。 通过对员工的培训和再培训 , 加强了各员工的酒店意识、礼节礼貌、治安消防各方面的知识 。 进一步规范了岗位操作 , 针对在指挥车辆、开拉车门、敬礼等服务上各别人员存在的操作中不甚规范的毛病 , 统一了标准 。 为客服务的思想明显得到加强 , 如能主动帮助退房客人在房间找回人民币壹万元 。 客人直夸我保安部人员风格高尚 , 为我们酒店、部门赢得了荣誉 。
四、努力做好酒店的治安和消防工作 , 加强消防设施、设备的保养
安全工作是企业的生存之本 , 在局安监处及八达集团安监部的指导下 , 我部门坚持“安全第一 , 预防为主”的方针 , 认真、扎实做好每项安全防范工作 。 我部门还多次迎接电力系统、地方消防公安大检查 , 积极参加江南片组的消防会议 , 起到了监督和互相学习的作用 。
虽然过去的一年我们部门在各方面取得了可喜的成绩 , 管理水平得到了极大的提高 , 但我们也必须正视到工作中存在的困难及面临的挑战 。
1、员工还不能完全按照标准进行自我约束 , 素质参差不齐 , 有待下一步的提高 。
2、我们的管理人员水平还有待于提高 。
3、我们的设备还有缺陷 , 不能很好的起到监控作用 , 需要进行改进 。 所有这些问题和不足 , 都有待于我们今后认真地思考和总结改进 。
回顾了20xx年一年以来的工作 , 切实感受到了更为严峻的工作形势 。 但我们保安部坚信在酒店各级领导的指导下 , 紧紧围绕酒店的全年中心工作 , 以脚踏实地的工作作风 , 为酒店的发展和稳定做出新的贡献 。
酒店保安工作总结5 20xx年在酒店高层领导的正确领导监督下 , 我部本着安全工作“不搞形式、不留死角;抓主动、抓整改;以点带面 , 自上而下全面落实安全责任制”的塬则 , 同时依照保安部歷来“谦虚大量﹑打不还手﹑骂不还口﹑以理服人﹑不战而屈人之兵”爲对人处事准则﹐加上酒店各部门各级领导的高度重视 , 安全设施设备的日益完善 , 安全教育形式的多样化 , 我酒店全年安全工作开展取得优异成绩 。 总结一年来的工作经验 , 主要可以概括爲以下几个方面:
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