总结是把一定阶段内的有关情况分析研究 ， 做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料 ， 它能使我们及时找出错误并改正 ， 因此十分有必须要写一份总结哦 。 总结怎么写才不会流于形式呢？下面是小编为大家整理的客服三季度工作总结 ， 欢迎大家借鉴与参考 ， 希望对大家有所帮助 。
客服三季度工作总结1 在过去的一年里 ， 我们客服部在各级领导的关怀和正确的领导下 ， 在各部门的积极配合下 ， 在客服部全体员工的共同努力下 ， 客服部门圆满的完成了一年的各项工作任务 ， 现总结如下：
一、20xx年年初 ， 对xx路5号小区2号楼xx户业主的办证资料进行了收集填写 ， 并网上录入 ， 在最短的时间内办理了59户房产证及他项权证 ， 并将他项权证移交银行、公积金 ， 同时退回住房公积金保证金xx万元 ， 并同时准备xx户拆迁户办理房产证 ， 土地证资料 ， 并协助拆迁户办理房产证 ， 收集填写xx户xx路5号小区2号楼办理土地证资料共计xxx本 ， 办理了xx户土地证 。
二、为了使销售档案规范化 ， 整理了从20xx年之前的销售档案 ， 将雅馨花园 ， 5号小区 ， 7号小区销售档案进行了资料分类成册 ， 对档案进行编码、装订、装盒、贴标签 ， 共计27卷 。 并制作了电子版的卷内目录以备查 ， 整理公司人员证件及借阅工作 ， 也制作了电子版的汇总 。
三、前期认购期 ， 根据公司销售制度审核每日签约的认购单 ， 登记台账 ， 销控好房源 。
四、为了后期更好的工作 ， 根据房管局的要求 ， 提前制作了《商品房买卖合同》共计200套1800本 ， 对公共部分盖章、粘贴 。
五、为了30号小区的宣传工作 ， 为了20xx年xx月xx日房交会 ， 准备了房交会的资料及前期工作 ， 使5月x日房交会圆满顺利进行 ， 同时负责管理统计发放礼品 ， 并将房交会资料装订成册以备查 ， 对20xx年其他房产公司的信息 ， 通过电话调查 ， 对多家房产公司价格进行了调查及汇总 ， 通过这次房交会对30号小区的开盘奠定了基础 。
六、为了使公司能尽快预售 ， 准备收集30号小区预售证资料 ， 并进行网上申报 ， 在前期部姚经理的积极协作下 ， 在最短的时间内办理出预售许可证 ， 使下半年的工作有了一个好的开始 。
七、因为客服部门工作比较繁琐 ， 稍不注意易出现重复工作的现象 。 因此 ， 要求每一个人要细心、细致 ， 时时刻刻 ， 时时处处都要细致的做好每一件事 ， 为了保证工作的进度和质量 ， 在工作质量和要求上突出“严”字 ， 要提高工作质量 ， 就必须在工作中严格要求 ， 严格把关 ， 克服“过得去”的思想 ， 周密安排 ， 努力提高工作质量和效率 ， 要想取得预计的效果 ， 关键取决于过硬的工作作风 ， 每人必须认真 ， 严谨的规范的完成每件小事 ， 每一项具体工作 ， 才使我部门在预售期的第一个月底7月x日顺利的将30户贷款资料上报及审批通过 ， 使30户客户贷款在最短的时间内全部到公司账户 ， 给公司带来了效益 。
推荐阅读
- 保安班长半年工作总结
- 商场保安年终工作总结14篇
- 物业保安队长个人年终工作总结
- 酒店保安员年终工作总结
- 合集15篇 保安年终工作总结
- 保安队长试用期工作总结6篇
- 集锦15篇 保安个人年终工作总结
- 公司保安个人年终工作总结
- 校园保安个人年度工作总结
- 15篇 公司保安工作总结