在接下来第二天、第三天交付工作中 ， 我由协助工作转换为正式接待工作 ， 在加强了自身情绪的掌控的同时 ， 尽量保持着微笑服务 ， 顺利为好几位业主办理完成了交房手续 。 听到上级领导的鼓励 ， 看着业主满意的笑容 ， 我也无比欣慰 。 经历了这次交房流程也对我日后的工作起到了莫大的作用 ， 在面对领导与同事的批评与指正时能摆正心态 ， 积极改正；在与少数难缠的工程人员沟通时也逐步变得无所畏惧；接待礼仪、电话礼仪等礼仪工作也逐步完善；
2、工作生活中体会到了细节的重要性 。 细节因其小 ， 往往被人所轻视 ， 甚至被忽视 ， 也常常使人感到繁琐 ， 无暇顾及 。 在绿城的工作生活中 ， 我深刻体会到细节疏忽不得 ， 马虎不得；不论是拟就公文时的每一行文字 ， 每一个标点 ， 还是领导强调的服务做细化 ， 卫生无死角等 ， 都使我深刻的认识到 ， 只有深入细节 ， 才能从中获得回报；细节产生效益 ， 细节带来成功；
3、工作学习中拓展了我的才能；当我把上级交付每一项工作都认真努力的完成时 ， 换来的也是上级对我的支持与肯定 。 前两天刚制作完毕的圣诞、元旦园区内布置方案是我自己做的第一个方案 ， 当方案通过主管的认可后 ， 心中充满成功的喜悦与对工作的激情；至于接下来食堂宣传栏的布置还有园区标识系统和春节园区内的布置方案 ， 我都会认真负责的去对待 ， 尽我所能的把他们一项一项的做的更好 。
在20xx年这全新的一年里 ， 我要努力改正过去一年里工作中的缺点 ， 不断提升！
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