树立一个目标：牢固树立运转有序、协调有力、督办有效、服务到位的工作目标 ， 以更好形象、更佳作风和更高水平做好工作、服务领导、服务大局 。
注重两个提升:
一是提升整体素质 。 要做德才兼备、多才多艺的通才 ， 力争做到业务上比分管领导还精通 ， 数据上比专业人员还具体;二是提升工作标准 。 大力推行极限工作法 ， 把领导决策和重点工作的落实推动到极限 ， 把政务服务优化到极限 ， 把事务服务层次提升到极限 。 贯彻实施好ISO9000质量管理体系 ， 不再让其仅仅是电脑中的几个文档 。
弘扬三种精神:
一是弘扬甘于奉献的精神 。 以工作为重 ， 以奉献为乐 ， 宁可自己吃苦受累 ， 也绝不能让工作在自己的手里延误一秒钟、出现一点问题;
二是弘扬大胆负责的精神 。 要有挑大梁、担重担、独挡一面的勇气 ， 对一些棘手的问题不推脱、不回避 ， 主动管 ， 主动问 ， 不怕揽矛盾 ， 不怕丢面子 ， 不怕得罪人 ， 不怕找麻烦;
三是弘扬永不满足的精神 。 树立一种永不满足的信念 ， 追求更好、追求最好 ， 力争做每一件事情的时候 ， 都能深入细致、不折不扣、拾遗补缺、尽善尽美 。
处好四个关系：
一是大局和小局的关系 。 办公室作为一个综合部门 ， 其性质和其他部门的区别主要体现在服务性上 ， 办公室主要是为领导、机关、和基层服务 。 首先是为领导和机关服务的 。 这就要求办公室把一切服从大局 ， 一切服务大局作为办公室工作的出发点和落脚点 ， 当部门工作与机关的整体工作、小局工作与大局工作发生矛盾的时候 ， 自觉地做到小局服从大局、局部服从整体 。 同时尽力做好小局工作 ， 因为小局工作是做好大局的基础和前提 。
二是主动和被动的关系 。 办公室工作的服务性职能决定了其工作的被动性 ， 但要做好办公室工作 ， 又必须发挥人员的主动性 ， 善于在被动中求主动 ， 变被动为主动 。 对一些常规性、规律性、阶段性等确定性工作 ， 不要消极等待 ， 要主动着手 ， 提前准备 。 对领导临时交办的任务、应急事件和突发事件等非确定性工作 ， 要有灵活的应变能力 ， 做到忙而不乱 。 同时要积极适应领导的工作思路 ， 想领导之所想 ， 谋领导之所谋 ， 把问题想在前面 ， 把工作做在前头 ， 主动做好超前服务 。
三是政务和事务的关系 。 政务和事务是办公室工作的两个轮子 ， 政务工作主要有决策参谋、调查研究、政务信息、政务文电处理、政务督促检查、机要档案保密等工作 。 事务工作一般是指除政务以外的其他各项工作 ， 主要是行政后勤工作 ， 诸如接待应酬、吃住行、安全卫生等 。 事务工作是搞好政务工作的先决条件 ， 不能把政务看成是大事 ， 把事务看成是小事或可有可无的事 。 更不能把政务看成是高层次的 ， 把事务看成是低层次的 。 办公室的工作事无巨细 ， 不能有半点疏忽和懈怠 。
四是过头与不及的关系 。 为领导出主意 ， 当参谋 ， 要把握度 ， 掌握分寸 。 办公室在领导决策中处于辅助和从属地位 ， 不能缺位 ， 也不能越位 。 要想领导之所想 ， 急领导之所急 ， 为领导决策提供尽可能多的背景资料 ， 但不能越俎代庖 。 要积极谏言 ， 但不能瞎掺和 。
抓好五个管理：
一是严格程序 ， 抓好事务管理 。 印章管理、车辆管理、接待管理、食堂管理等 。 强调按制度 ， 走程序 ， 防止出现纰漏 。
二是管带结合 ， 抓好档案管理 。 一方面注重提高公司文书档案管理水平;另一方面针对目前公司文档较多的实际情况 ， 采取开展人员整训 ， 实施靠近指导 ， 现场指导的等方式 ， 提高各部室有关人员文档制作和管理水平;
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