微笑服务是关键 ， 人为的制造一个轻松愉快的购物环境 。 充分展示珠宝饰品 ， 由于多数顾客对珠宝知识缺乏了解 ， 因此对珠宝首饰的展示十分重要 ， 顾客对珠宝首饰的了解越多购买后的满足感越强烈 ， 常言道；“满意”是顾客最好的广告 。 促进成交 ， 由于珠宝首饰价值相对较高 ， 因此 ， 顾客在最后成交前压力重重 ， 所以要营业员采取分心的方法减轻顾客的压力 。
熟悉珠宝的佩戴 ， 保养 ， 使用 ， 产地 ， 质量 。 售后服务 ， 当顾客购买后营业员的工作并没有结束 ， 应该详细介绍佩戴与保养知识 ， 最后说一些祝福的话是顾客的心情愉悦 。 增进与顾客的感情 ， 期待二次消费的发生 。 抓住每一次营销的机会 ， 以最佳的精神状态等待顾客的到来 ， 注重自己的外表 ， 衣着要干净得体 ， 每天坚持化妆 。
四、工作中的不足和努力方向
总结一年来的工作 ， 尽管有不小的进步 ， 但还是有很多改进与不足的地方 。 对珠宝首饰的了解还不够 ， 还要加强学习 ， 自己的营销技巧还应该提高 ， 也需要学习这方面的知识 ， 借鉴他人成功的经验很重要 。 有时候营销不好思想就消极 ， 消极思想是营销的敌人 。 对营销失败后的总结不够 ， 每一次营销失败都有它的原因 ， 对顾客推荐的珠宝是否符合顾客的需要 ， 对顾客的态度是否生硬造成顾客的不满意 。 一个柜台就是一个集体 ， 充分的团结才能释放最大能量 。 互相学习 ， 互相进步 。
公司部门年终工作总结14 时间匆匆 ， 不知不觉已在呆了好x个月 ， 回顾这段时间 ， 对我个人而言收获颇丰 。 不论是生活还是工作都让我重新审视了自己以往做人做事的态度和方式 ， 得到了成长 。 在领导和同事的支持、帮助下 ， 各方面所得到的锻炼都使我受益匪浅 。 在此 ， 我须真诚的向各位领导和同事表达我深深的谢意 ， 感谢大家在这段时间给予我足够的宽容、鼓励和帮助 。 下面就我这段时间以来工作的学习和思想进行简要的回顾和总结：
一、工作总结
在日常工程合同方面我们参与各种与工程有关合同的起草、洽商、签订、会签与监督合同条款的执行 ， 复核相关部门经办合同的合理性、规范性 。 日常工程合同方面涉及工程施工合同、桩基合同、咨询合同、施工用电合同、景观绿化合同、试验检测合同、委托协议以及其他合同等 ， 我们对每一份已签署完成的所有资料都及时分类登记整理 ， 做到底数清、情况明 。
对于施工合同管理 ， 主要依据《xx集团有限工程施工分包管理办法》xx部[20xx]xx号 。
二、成本管理
成本是管理是指项目在履约过程中 ， 管理者对各项可控成本 ， 采取组织、技术、经济等手段 ， 通过事前合理预测、过程实时控制、期中期末及时考核等办法 ， 完成预期成本控制目标 ， 最大限度地实现成本结余的管理活动 。
成本核算遵循的原则：
(1)真实性原则：实际成本归集应完整、准确、真实 ， 严禁弄虚作假、虚列或漏列成本费用 。
(2)一致性原则：核算收入与成本支出的核算对象、核算周期、核算方式要对应一致 ， 要采用建造合同准则 。
(3)及时性原则：按规定的核算周期 ， 在规定的时间内完成并及时上报 。
三、劳务管理
1、劳务分包管理的原则：必须依法合规 ， 合法分包;从严审查 ， 择优录用;强化管理 ， 共树信誉;量价可控 ， 成本最低 。
2、劳务分包队伍的选定
(1)劳务分包队伍必须已在集团或注册登记公布的《合格分包方名录》内 ， 信誉良好 ， 必须具备承担施工工程相应的施工技术能力 ， 具有满足工程项目要求的专业技术人员和管理人员 。
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