汇编15篇 客服部门工作总结( 五 )


2.稳步提升的人员竞争力
我公司现处于操作员工新老交替的关键时期 , 明后两年将陆续有老员工退休 , 车间将新员工的培养作为重点项目来抓 , 以满足新设备、新技术、新产能、新需求对于人员素质的基本要求 , 人员是企业存在的根本 , 专业技术人员是企业成长、发展的核心竞争力 , 对于新一代90后青年员工的培养才用了循序渐进的教育方法 , 树立正确的人生观、价值观 。 引导并帮助他们度过人生迷茫的择业阶段 , 调整积极心态 , 培养良好的职业素养 。 针对不同岗位分别培训岗位sop、相设备sop、清洁sop、维修维护保养 , 并以考试的形式对学习效果进行考核 。
3. 新设备、新技术提升生产能力
我公司所使用生产设备均为现代中药饮片加工技术最前沿的创新科技 , 今年较去年又新增了qg-37气流网带干燥机一台、最新型的自控温燃油炒药机二台、tdp-600大型破碎机一台、剁刀机二台 , 加工小包装的多功能切片机一台、加工川芎饮片的旋料式切片机一台、磨刀机一台 , 使车间的加工能力在去年的基础上又提高了40%以上 。 通过9月份的人参加工项目的初步摸索 , 总结为生产设备是限制生产能力主要瓶颈 , 因此公司在10-11月份对人参烘干房进行改造扩建、并建设了人参净制房、购买了大量的晾晒干燥工具、新增了人参蒸箱一台、现在筹划建设的楼顶阳光房项目将大大的降低干燥的劳动强度、节约生产时间 。 突破设备的瓶颈后预计明年人参的瞬时加工能力、总能力将是现在的三倍以上 。 为了能够满足需方对炮制品种产量需求 , 公司于11月份新购入了5t蒸制箱一台、多功能提取罐一台 , 使炮制工序的生产能力增加了一倍 。 随着车间新技术、新原理的生产设备的增加 , 在增加了产能的同时对于设备管理方面也提出了新的要求 , 要求员工要会使用、会维修、会保养、而且要能创新 。 车间对现有设备的小改进如:转盘式切药机的电机护板、剁刀式切药机的底座等 。 合理的生产安排、熟练的操作技能、正确维护保养才能够完全的将设备的全部能力发挥出来 , 车间将通过不断地培训学习、加强现场管理、设备管理来保证生产设备安全、有序的正常运转 。
4.物料管理
不同的需方对同一品种的使用方式、质量需求、需货日期不同的这样一个问题 , 最终会体现在生产上 。 为了能够满足不同的需求 , 车间加强了物料的管理并与不同的质量需求相结合 , 严格按照生产管理部下发的生产计划和需方信息 , 按照药典要求并有针对性的进行生产加工 , 物料管理员与质检员、物料接受人员共同核对 , 减少误差的产生 。 加强了物料摆放、标示标签的管理 , 做到帐物相符、清晰明了 。 物料管理员、质检员严格监督物料平衡 , 出现偏差立即按照偏差处理规程执行 。 在严格按照gmp的物料管理执行的基础上 , 车间建立了物料收率统计、物料接受发放登记制度 , 凡是与物料管理员直接交接的物料均有签字审核 。 做到了接收发放有审核 , 出现差错有据可查、责任到人 , 从而增强了员工物料管理、质量管理的责任意识 。
5、环境卫生
车间整体环境卫生有了很大的升 , 随着生产管理的日趋稳定 , 在完成生产任务的同时能够将环境卫生良好的保持 。 全年多次迎接大、小型参观数十次 , 面对中药饮片加工生产的特殊性 , 多次受到参观人员的好评 。 一个良好的生产环境 , 能够给予员工良好的工作状态 , 从而为完成生产任务打下基础 。 一个良好的生产环境 , 代表了一个企业的管理水平、员工素质和企业的整体形象 。 我们将不懈努力的保持下去 , 并争取做得更加好 。

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