二、加强业务技术培训 ， 提高应急抢救能力
急诊科护士始终以“质量管理年标准”、“全国医疗万里行”检查标准为准绳 ， 加强急诊科的医疗护理质量建设 ， 以医疗护理核心制度为重点 ， 认真执行了各项操作规程和抢救工作流程 ， 严防差错、医患纠纷等医疗护理不良事件的发生 。 按照医院及科室制度的培训和考核计划 ， 定期对急救队员进行业务学习及急救技术的培训 ， 在科室形成了良好的学习风气 ， 认真钻研业务 ， 互相交流、互相促进 ， 从而使科室人员熟练掌握各种抢救仪器和抢救技术 ， 如心肺复苏术、机械通气、气管插管、电除颤、电动洗胃术、心电监护等操作技术 ， 进一步提高了急救队员的急诊急救能力 ， 对科室医疗和护理质量进行检查、质控、培训、考核、督导 ， 严格医疗护理文书书写规范 ， 严格按照国家卫生部制定的相关法律、法规及医疗行为规范开展急诊抢救工作 ， 做到防医疗差错、防于未然 ， 杜绝医疗行为过程中的麻痹大意思想 。
在“120”急救工作中 ， 我们坚决服从“120”指挥中心的调度 ， 做到随时出诊、迅速出车、准备及时到达急救现场 。 始终做到急救药品 ， 物品完好率100% ， 抢救设备处于应急备用功能状态 ， 在“120”院前急救及院内急救抢救过程中 ， 从病情评估、预检、分诊、分流到安全正确地转运入科 。 每个环节都能做到无缝衔接 ， 有力地保障了辖区居民的生命安全 。
三、加强科室护理管理 ， 做好急诊工作中的医院感染管理工作
在急诊抢救工作中 ， 加强医院感染管理 ， 有效预防和控制医院感染 ， 提高医疗护理质量 ， 保证护理安全 。 落实医院感染管理规章制度和工作规范 ， 严格执行操作规程和工作标准 ， 防止传染病的传播 ， 做好自身防护、消毒隔离、医疗废物管理 ， 严防院内交叉感染 。
四、加强科室对外宣传 ， 树立医院窗口形象
急诊科是医院面向社会的重要窗口 ， 其医疗水平和服务质量直接影响和反映出医院的精神面貌和社会形象 。 “120”是救死扶伤的生命救护者 ， 是保护人民生命健康的“绿色通道” ， 在日常急救工作和院前急救的时候 ， 做为一名急诊科护士 ， 代表着医院的形象 ， 我们时时刻刻注重树形象、抓内涵 ， 为医院的全面和谐健康发展奉献出了一份光和热 。
五、实践与思考并重 ， 20××年度工作反思
回顾20××年 ， 我们虽取得一定的成绩 ， 但同时也意识到在急诊工作中存在着一些缺陷和不足 。 如何在急诊工作中进一步改进 ， 最大程度地发挥自己的潜力 。 具体问题和改善思路如下：
1、急诊科就医环境简陋 ， 布局不合理 ， 卫生条件差 ， 患者满意度低 ， 急待搬迁后加以改善 。
2、急诊科医护人员应急急救经验不足 ， 急救技能有待提高 ， 要注意对抢救室仪器设备的熟练掌握 ， 如呼吸机、除颤仪等 ， 关键时刻及时跟进 ， 还需要加强专科培训、进修学习 ， 以提高整体抢救水平 。
3、急诊急救工作中缺乏灵活性 ， 要时刻注意和患者、家属进行医患沟通 ， 及时了解患者的心理、情绪、发病原因 ， 有利于改善医患关系 ， 保障医疗安全 ， 今后需加强沟通交流技巧的培训 。
4、要熟练掌握急诊危重症的监护和抢救流程 ， 如急腹症、昏迷、休克、中毒等 ， 对昏迷患者 ， 第一时间开放气道、吸氧 ， 在实施紧急救护的同时 ， 及时通知医生抢救 ， 注意血糖、瞳孔及对光反射、是否颈项强直等 ， 抓住重点 ， 有的放矢 ， 避免手忙脚乱 。
5、掌握常用急诊抢救药品的用法和用量 ， 严格执行抢救过程中的口头医嘱制度 ， 注意患者过敏史、血糖、心肺功能等 ， 注意用药安全 。
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