护士长工作总结3 200*年是全国卫生系统继续深化改革的一年， 一年来,在院领导和护理院长及科护士长的领导、帮助和指点下， 本着“一切以病人为中心， 一切为病人”的服务宗旨， 较好的完成了院领导布置的各项护理工作， 完成了xx年护理计划90%以上， 现将工作情况总结如下：
一、认真落实各项规章制度
严格执行规章制度是提高护理质量， 确保安全医疗的根本保证 。
1、护理部重申了各级护理人员职责， 明确了各类岗位责任制和护理工作制度， 如责任护士、巡回护士各尽其职， 杜绝了病人自换吊瓶， 自拔针的不良现象 。 2、坚持了查对制度： (1)要求医嘱班班查对， 每周护士长参加总核对1-2次， 并有记录;(2)护理操作时要求三查七对;(3)坚持填写输液卡， 一年来未发生大的护理差错 。
3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规， 坚持填写了各种信息数据登记本， 配备五种操作处置盘 。
4、坚持床头交接班制度及晨间护理， 预防了并发症的发生 。
二、提高护士长管理水平
1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核， 并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施， 并监测实施效果， 要求护士长把每月工作做一小结， 以利于总结经验， 开展工作 。
2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会一次， 内容为：安排本周工作重点， 总结上周工作中存在的优缺点， 并提出相应的整改措施， 向各护士长反馈护理质控检查情况， 并学习护士长管理相关资料 。
3、每月对护理质量进行检查， 并及时反馈， 不断提高护士长的管理水平 。
4、组织护士长外出学习、参观， 吸取兄弟单位先进经验， 扩大知识面：5月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班， 学习结束后， 向全体护士进行了汇报 。
三、加强护理人员医德医风建设
1、 继续落实护士行为规范， 在日常工作中落实护士文明用语50句 。
2、分别于6月份、11月份组织全体护士参加**宾馆、**宾馆的礼仪培训 。
3、继续开展健康教育， 对住院病人发放满意度调查表， (定期或不定期测评)满意度调查结果均在95%以上， 并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施， 评选出了最佳护士 。
4、每月科室定期召开工休座谈会一次， 征求病人意见， 对病人提出的要求给予最大程度的满足 。
5、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核， 合格者给予上岗 。
四、提高护理人员业务素质
1、 对在职人员进行三基培训， 并组织理论考试 。
2、与医务科合作， 聘请专家授课， 讲授骨科、内、外科知识， 以提高专业知识 。
3、 各科室每周晨间提问1-2次， 内容为基础理论知识和骨科知识 。
4、 “三八妇女节”举行了护理技术操作比赛(无菌操作)， 并评选出了一等奖、二等奖、三等奖分别给予了奖励 。
5、 12月初， 护理部对全院护士分组进行了护理技术操作考核： 病区护士考核：静脉输液、吸氧;急诊室护士考核：心肺复苏、吸氧、洗胃;手术室护士考核：静脉输液、无菌操作 。
6、 加强了危重病人的护理， 坚持了床头交接班制度和晨间护理 。
7、坚持了护理业务查房：每月轮流在三个病区进行了护理业务查房， 对护理诊断、护理措施进行了探讨， 以达到提高业务素质的目的 。
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