银行员工工作总结

总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析, 并做出客观评价的书面材料, 它是增长才干的一种好办法, 不如立即行动起来写一份总结吧 。 你想知道总结怎么写吗?下面是小编整理的银行员工工作总结, 仅供参考, 希望能够帮助到大家 。

银行员工工作总结



银行员工工作总结1 本人xx年进入银行, 至今已 5 个月的时间 。 在这段学习和 工作的日子里, 我收获颇多 。 接近年终岁尾, 工作的日子里, 我收获颇多 。 接近年终岁尾, 在此我将本人今年 的工作总结如下: 的工作总结如下:
一、工作学习情况 作为新入职的员工, 尽快的学习业务知识、 提高操作能力尤为重 作为新入职的员工, 尽快的学习业务知识、 要 。 在本行的培训课程中, 我深入了解了建设银行的发展状况、机构 在本行的培训课程中, 我深入了解了建设银行的发展状况、 构成等企业文化; 在业务和技能培训中我努力锻炼自己的动手操作能 构成等企业文化; 力, 勤学勤练, 掌握了综合知识、运营知识及前台的具体操作规范, 勤学勤练, 掌握了综合知识、运营知识及前台的具体操作规范, 并熟练掌握点钞、翻打传票等技能 。 并熟练掌握点钞、翻打传票等技能 。 在不断的学习和工作中, 我与行内的同事相处融洽, 建立了良好 在不断的学习和工作中, 我与行内的同事相处融洽, 的伙伴关系 。 在行内组织的新员工棋盘山拓展训练中, 增强了自己的 的伙伴关系 。 在行内组织的新员工棋盘山拓展训练中, 团队意识, 并被评为本组最佳队员 。 实习期间我积极向老柜员学习储 团队意识, 并被评为本组最佳队员 。 蓄前台的操作, 并顺利通过了分行组织的新员工上岗考试, 成为和平 蓄前台的操作, 并顺利通过了分行组织的新员工上岗考试, 支行这个大家庭中的一员 。 支行这个大家庭中的一员 。 我正式成为一名柜员大概有两个月的时间了, 尽管还在试用期, 我正式成为一名柜员大概有两个月的时间了, 尽管还在试用期, 但在工作上我严格要求自己像正式员工看 工作中与同事互相帮助, 遇到不熟悉的业务会积极向同事们 齐 。 工作中与同事互相帮助, 学习, 学习, 并认真记录下来; 并认真记录下来; 在柜台操作过程中严格按照对私柜台操作规 程的要求进行操作, 在业务办理过程中做到“唱收唱付” , 程的要求进行操作, 在业务办理过程中做到“唱收唱付” 做好举手 办理过程中做到 服务、微笑服务、来有迎声、走有送声; 服务、微笑服务、来有迎声、走有送声;始终把客户的满意放在第一 对于客户的问题尽最大努力给出一个令客户满意的答复; 结账后, 位, 对于客户的问题尽最大努力给出一个令客户满意的答复; 结账后, 与同事交换检查票子, 及时发现错误并改正, 减少差错;下班后, 与同事交换检查票子, 及时发现错误并改正, 减少差错;下班后, 对 自己一天所接触到的新业务进行复习, 自己一天所接触到的新业务进行复习, 并学习一些我行特色业务, 并学习一些我行特色业务, 如 西联汇款、境外电汇、环球汇票等, 丰富自己的金融知识 。 西联汇款、境外电汇、环球汇票等, 丰富自己的金融知识 。
二、存在不足 进入建设银行以来, 进入建设银行以来, 面对新的环境与工作, 面对新的环境与工作, 我一直在积极主动地 去适应, 但是刚刚开始接触银行业务, 在很多方面我还存在不足 。 去适应, 但是刚刚开始接触银行业务, 在很多方面我还存在不足 。 首 先, 柜台操作不够熟练, 还不能在办理业务中完全做到得心应手 。 其 柜台操作不够熟练, 还不能在办理业务中完全做到得心应手 。 中完全做到得心应手 对本行金融产品和业务知识还不够熟悉, 为客户提供咨询服务的 次, 对本行金融产品和业务知识还不够熟悉, 准备不足 。 另外, 从业时间太短, 金融知识相对缺乏 。 准备不足 。 另外, 从业时间太短, 金融知识相对缺乏 。 作为一名银行新员工, 到今天已经入行快 5 个月, 作为一名银行新员工, 虽然还是在试用期, 但在工作岗位上我严格要求自己像正式员工看齐, 工作过程中 用期, 但在工作岗位上我严格要求自己像正式员工看齐, 和同事之间互相帮助, 遇到不熟悉的业务积极向同事们学习, 并认真 和同事之间互相帮助, 遇到不熟悉的业务积极向同事们学习, 记录下来; 在柜台操作过程中我严格按照对私柜台操作规程的要求进 记录下来;行操作, 在业务办理过程中做到“唱收唱付” 做好举手服务、微笑 行操作, 在业务办理过程中做到“唱收唱付” 做好举手服务、来有迎声、走有送声, 服务、来有迎声、走有送声, 对于客户的问题要求自己给出一个令客 户满意的答复, 始终把客户的满意放在第一位;在结账后, 和同事之 户满意的答复, 始终把客户的满意放在第一位;在结账后, 把客户的满意放在第一位 间交换检查一天的票子, 发现错误及时改正, 减少差错;下班后, 间交换检查一天的票子, 发现错误及时改正, 减少差错;下班后, 对 自己一天所接触到的新业务进行复习, 并学习一些特色业务, 如西联 自己一天所接触到的新业务进行复习, 并学习一些特色业务, 汇款、境外电汇、环球汇票等 。 汇款、境外电汇、环球汇票等 。 通过不断的学习相信自己能够在短期内成为一名优秀的储蓄柜 员, 全面的掌握储蓄柜台知识, 技能上也

推荐阅读