邮政储蓄银行柜员个人工作总结( 五 )
为了配合南水北调工程的开展 ， 我局领导经过仔细研究 ， 最终在现在的人民路中段选址建设了新的网点 ， 并于5月10日正式将原来的王褚储蓄搬至现人民路储蓄网点 ， 正式对外营业 。 三个月以来 ， 我们历经了人民路邮政储蓄所的坎坷和成长 ， 取得了一些小小的成绩 ， 但同时给我们更多的是工作上的一些感触 。
首先 ， 在这里我要向各位诉诉苦：
自从王褚储蓄所搬迁以来 ， 我们面临的状况可以说是极为严峻 。
1、余额直线下降 ， 5月19日我们调入人民路储蓄时 ， 余额较原来王储原址时下降了349.06万元 ， 与二季度的形象进度相差了649万元 ， 6月末 ， 二季度余额下降到了2821万元 ， 活期累计下降455.24万元 ， 在市区各网点中排名倒数第一 。
2、由于搬迁 ， 大客户不断流失 ， 原来的商易通客户也大多被挖走 ， 很多储户也因为距离太远而选择了其他银行 ， 新网点周边的用户又大都不知道这儿有个邮政储蓄网点 。 开业初期 ， 来办理业务的客户稀稀落落 ， 甚至在5月底代发工资时段 ， 当别的网点门庭若市 ， 用户排队排到了马路边时 ， 我们所只有零星的几位用户 。 为此 ， 我们所的营业员们主动放弃休息时间 ， 拿着业务宣传册走社区 ， 访商户 ， 走街串巷的宣传人民路邮政储蓄所 ， 发现员工多的单位 ， 积极宣传代发工资；遇到转账频繁的商户 ， 主动介绍商易通 ， 碰上想攒钱的用户 ， 推荐适合的保险和定期存款……6、7月的天气 ， 人不动都会出一身的汗 ， 而我们却顶着炎炎烈日 ， 手里拿着小册子 ， 将周边的小区、单位、商户挨家挨户的走了一遍 。
【邮政储蓄银行柜员个人工作总结】 3、同行业竞争随处皆是 。 我们知道 ， 人民路中段这一区银行林立 ， 仅人民路储蓄所周围就有建行、商行、工行等各大银行 ， 行业间的竞争可见一斑 。 对此 ， 我们积极宣传邮政储蓄各项业务的优惠政策 ， 努力提高服务 ， 对没一个用户保持微笑 ， 热心的为用户办理业务 ， 耐心细心的向用户做各项解释、宣传工作 。 早7点到晚7点 ， 我们的营业元全天坚守着自己的岗位 ， 不能单人临柜 ， 中午就叫来外卖 ， 三口两口的吃完赶快坐下顶台 ， 我们的营业员就是这样坚守着自己的岗位 ， 同心协力的发展业务 。
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