如今客户的咨询我基本上都能解答，也能适当的安抚客户，做好自己的工作 。 通过日常工作中我也与同事慢慢的相互熟识起来，当我在业务上遇到什么不懂的问题请教他们时，他们都会悉心帮我解答，使我大大提高了对银行业务的熟悉程度，而且通过这一个月的过渡，我深深的融入了支行的企业文化中，融入了这个集体里 。
我发自内心的热爱我的岗位，因为这个岗位非常适合我，由于我的性格比较热情而温和，所以当顾客提出问题时，我能很耐心的听完顾客的疑问，这样我就能很快的知道客户需要的到底是什么?在这样的情况下，我能够快速、清晰的向客户传达他所想了解的信息，大部分的顾客都能与我良好的沟通，在解答问题的过程中，我的业务知识量也得到了提高而且也起到了分担营业员压力的重要作用 。
银行大堂经理年度工作总结7 本年的各项工作基本告一段落了，在这里我只简要的总结一下我在这一年中的工作情况 。
随着年龄的增长和各种工作经验的增多，我对我个人在工作中的要求也在不断的提高 。 我所在的岗位是农行的服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象 。 我的工作中不能有一丝的马虎和放松 。 众所周知，××支行有两个储蓄所是最忙的，我那里就是其中之一 。 每天每位同志的业务平均就要达到二三百笔 。 接待的顾客二百人左右，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作 。 一年中始终如一的要求自己，在我的努力下，年我个人没有发生一次责任事故 。 在我做好自己工作的同时，还用我多年来在储蓄工作中的经验来帮助其他的同志，同志们有了什么样的问题，只要问我，我都会细心的予以解答 。 当我也有问题的时候，我会十分虚心的向老同志请教 。 对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会 。 想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高 。
我有渴望学习新知识的热情，在每一次行里发展新业务的时候 。 只要需要有人在单位加班，我都是头一个站出来 。 不论加班到几点，我都从来没有任何怨言 。 因为我知道，这也是单位领导对我个人的信任 。 我也会积极的利用好每一次学习新业务的机会，做好各项新业务的测试工作，不给整个支行的工作拖后腿 。 在这种想法下，我很好的完成了分理处交给的每一项工作 。 也受到了同志们的好评 。
我所在的长营储蓄所是分行级的青年文明号 。 就象所里贾琳同志说的是一个互敬互爱的大家庭 。 常听知道我们所情况的其他同志讲，从没见过有那个单位有我们这里这样同志间关系如此融洽的 。 不论是工作上，还是生活上，同志间都象
一家人一样，从没有一点矛盾，如果有意见也是工作上的不同，这样的意见就意味着工作水准的不断提高 。 我一直认为我这个人的先天性格决定了我非常适合在储蓄做，因为我的脾气非常好，而且随着工作月历的增加，做事也越来越学会的稳重 。 好脾气对所里而言首先就意味着好的服务态度，我坚持以青年文明号的标准来要求自己 。 因此我工作到现在，从没受到过一次外面顾客的投诉 。 在平时有顾客对我们的工作有不同看法的时候，我也能把客户不明白的事情解释清楚，最终使顾客满意而归 。
位于城乡结合部，有着密集的人口 。 在储蓄所的周围还有好几所大学与科研所 。 文化层次各不相同，他们每天都要为各种不同的人服务 。 我时刻提醒自己要从细节做起 。 把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，细微化，平民化，
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