至少业主们心里面门儿清:“原来开发商不是卖完房子就跑路 , 还是继续着支持着咱们小区的 , 小区无论发生什么事儿都还是有人管的 。 ”
服务不是作秀 , 服务也不只是停留在口头 , 而是需要多年时间身体力行的坚持一件事 。
在万科金域华府小区 , 我们看到了贵阳万科的服务力 。
「金域华府」焕新秘诀二
社区力
第二个关键点 , 是社区力 。
贵阳是一个房地产发展比较奇葩的城市 , 具体表现就是小区体量都挺大 , 其他城市很多的小区 , 可能就是只有几栋楼的小组团 。
而在贵阳 , 我们的小区更多是一个超大型的社区 , 里面几十栋楼、几千个家庭、上万人口都很正常 。
人口众多带来的显著特征就是小区变成了大社区 , 除了正常的物业管理服务之外 , 业主们还需要更多的社区服务 。
万科金域华府作为万科进入贵阳的第一个项目 , 它的总体量70多万方 , 容纳家庭5000多户 , 上万人居住 。
如何能服务好这么多的业主 , 如何让他们生活在这里便利又舒适?我们来看几个体现社区力的地方 。
第一、是万科金域华府每个组团门口的幸福驿站 。
幸福驿站是做什么用的呢?其实就是一个组团的社区服务中心 。 涉及到组团当中的任何房屋问题 , 物业服务问题 , 甚至包括一些社会事务问题 , 都可以在这里进行咨询办理 , 一站式解决生活中的各种居住问题 。
万科金域华府的幸福驿站 , 可以处理小区的各种事情 , 也可以代收代送包裹 。
同时在网购时代 , 如果业主不方便在家收包裹的话 , 可以选择物流寄送到幸福驿站 , 然后自己下班了再来领取 。 甚至是委托物业人员上门配送 , 这是真的 , 在业主有需求的情况下双11购物节的时候物业人员都会一趟一趟不厌其烦的配送 , 把业主们的包裹都上门送到家中 。
第二、是万科对大社区的商业打造 。
2011年 , 万科接手的是动力厂老厂区 , 放眼整个小河更多体现的是浓浓的三线工厂氛围 , 虽然人口众多、历史悠久 , 但已经不能完全适应现代人的生活居住需求 。
而且因为缺乏购物综合体 , 小河很多居民周末基本上只能带孩子去老城区喷水池、大十字、小十字这些地方消费 , 成为老城区商场的“候鸟一族” 。 对于当时的小河来说 , 万科是新的 , 万科带来的东西也是新 , 万科的商业综合体、写字楼、购物街...
2016年 , 贵阳万科广场购物中心开业 。 小河第一个情景式欢乐主题购物中心 , 集超市、影院、亲子、餐饮、购物、娱乐、运动、文化为一体 , 各种规划组合丰富 , 生活功能配套丰富 , 万科的商业配套 , 成为整个小河的休闲娱乐中心 。
每到傍晚 , 万科大都会的人气总是出奇的高 , 购物中心里上下穿梭的人流 , 南北区商业街往来的食客 , 这里已然成为小河新的网红商圈 。
第三、是教育、交通基础设施的改善 。
生活方式的改变、城区核心的重塑 , 万科大都会完成了小河城市生活的升级 。 随着花冠路贯通、地铁1号线通车 , 这里到达主城的时空距离缩短到20分钟以内 。
也就是说 , 业主无论想去贵阳的什么地方 , 自己开车或是乘坐地铁、公交都非常的方便 , 通勤时间基本可以控制在舒适范围内 。
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