服务力是什么？当然就是服务能力啦 ， 听起来好像有点废话 ， 但是实际能做好服务力的小区 ， 少之又少 。
万科金域华府作为一个交付的十年小区 ， 也是贵阳早期的高层住宅小区之一 ， 到今天对于它的管理现状 ， 很多人都会竖起大拇指说一句：万科小区 ， 确实可以！
在参观体验的过程中 ， 无论是门禁、园林、单元大堂、地下车库、架空层、电梯厅…都给我们留下了深刻的印象 。
首先是维护好 ， 虽然经过了多年时光的历练 ， 但各种设施设备都保持了非常好的状态 ， 绝对没有大面积的损坏的情况 。 像电梯、小区道路、车行路、公区地砖这些设施 ， 都经过了一轮又一轮的维修或更换 ， 确实有历久弥新的感觉 。
其次是更新快 ， 万科金域华府作为一个老小区 ， 在10年的过程当中其实有很多的新设备新技术投入使用 ， 金域华府并没有始终使用最开始的设备 ， 而是跟上时代的进步同步更新了很多的新设备 。 比如门禁系统、监控系统等等 ， 为业主的日常生活提供更多便利和安全 。
最后是细节 ， 万科的小区为什么总能成为大家的优选对象？社区的很多细节正是要点 ， 从讲了10年的入户门挂钩故事 ， 到社区内各种的细节设施 。 比如金域华府的儿童区 ， 比如每一个单元门口的洗手水池 ， 比如历经多年依然维护得不错的游泳池 ， 比如地下车库专用的电动车停车位……这些都是万科金域华府为业主考虑到的细节 。
“住在万科 ， 不仅仅是拥有一套房子 ， 更是拥有了一种有质感的生活方式 。 ”这样的评价 ， 我想就是对万科金域华府的最佳描述 。
当然 ， 还有一个事情也是让我非常欣赏的 。 那就是万科的“美丽社区”行动 。
众所周知 ， 很多开发商在交房后就极力与小区物业管理剥离开 ， 忙不迭的把各种锅甩给物业公司 。
物业公司有时候真是有苦说不出 ， 为什么？就是因为各种设计的缺陷、质量的缺陷、规划的缺陷 ， 都要让物业公司直接去面对业主又没法解决 ， 堪称地产界专用背锅侠 。
还有就是资金问题 ， 实际上物业公司在收取了小区的广告费用、停车费用、物业费后盈利并不多 ， 因为要承担大量的人力成本 。 所以要让物业公司独立承担小区各种设施设备的维护更新 ， 着实有点捉襟见肘 ， 但要动用业主的维修基金更是难上加难 。
所以 ， 品牌开发商在小区交房后能否持续的为业主服务 ， 能否持续给小区提供一定的资金进行更新保养 ， 成为了现代小区的重点问题 。
万科“美丽社区”行动正是因此而生 ， “美丽社区”是什么？其实就是万科会对旗下的已交付小区 ， 每年从销售收入中提取一定比例的资金来给老旧小区进行焕新改造 。
万科“美丽社区”行动 ， 首期募集自2021年5月1日起 ， 为期三年 。 期间 ， 万科地产将每年拿出不超过上一年销售额的千分之一助力社区焕新改造 ， 预计2021年可投入的预备资金为7亿元 。早在2016年 ， 万科物业就推出“友邻计划” ， 探索和社区住户的共筹共建模式 。 截至2021年3月底 ， “友邻计划”在全国万科小区已累计积累友邻计划资金超1800万元 ， 参与募集的住户超60万人 ， 已助力70余个小区完成近百项改造焕新 。
还有就是提供资金支持社区的各种文娱活动 ， 别小看这一点 ， 虽然钱花得不是特别多 ， 但是真能让业主感受到浓浓的服务力 。
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