偿还|网友在线提取配偶公积金却为零 观观督办探究背后原因

2021年12月,“郑好办”APP公积金一件事新上线了“偿还公积金贷款(配偶提取)”服务功能。这也意味着在满足提取条件的情况下,申请人配偶也可通过“郑好办”App,“零材料”,在线“秒提”公积金。
郑州市民秦先生迫不及待的想要尝试一下,线上提取其妻子的公积金来偿还房屋贷款。然而,在操作过程中,却发现系统显示可用提取额是零,这让秦先生有些不解,账户里明明有钱,为何提取不出来?对此,秦先生致电观观督办,希望得到帮助。
线下可成功提取 线上办理却受阻
21日上午9时,正观新闻采访人员与秦先生取得联系。据其介绍,他与妻子均是郑州市直公积金缴存职工,在郑州市登记结婚后不久,便通过商业贷款购置房产,后来为了缓解还款压力,两人决定用妻子的公积金偿还商业贷款。
偿还|网友在线提取配偶公积金却为零 观观督办探究背后原因

去年12月“郑好办”偿还商业贷款(配偶提取)功能上线
“我从2月初就尝试通过郑好办“公积金提取”线上办理,在进行到信息提交环节时,系统却显示可用提取额为零,我刷新了很多次都不行,不知道怎么回事。”秦先生十分困惑。
难道秦先生与他妻子不符合提取条件?秦先生认为并非如此。“我上个月在大厅窗口提取公积金时就成功了,说明我们符合配偶提取公积金偿还商业贷款的条件。”秦先生说,之前线下办理时需要准备许多资料,他认为线上办理的开通就是为了更加高效、便民,节省群众时间,十分希望自己也能使用此功能。
【 偿还|网友在线提取配偶公积金却为零 观观督办探究背后原因】在线配偶提取另有规则 群众办理需留意
针对秦先生的问题,21日,采访人员联系住房公积金咨询。工作人员介绍线上办理配偶提取公积金偿还商业贷款时,需要主借款人先在线提取,之后在当月有额度的情况下,其配偶可另外在线提取,“由于在线配偶提取业务不能新建材料,只能套用主借款人的提取材料,如果是线下办理,则配偶可以直接办理。”
偿还|网友在线提取配偶公积金却为零 观观督办探究背后原因

办理该业务遵循报销制
此外,工作人员提醒,偿还商业贷款本息提取采取报销制,两次提取中间必须有一次还款,且每人每月限提取一次,如果未还款,或者超出提取次数,均无法办理。
随后,采访人员将回复反馈至秦先生,对方表示自己属于第一种情况,遂将操作规则告知妻子,其妻子先在线上提取后,秦先生便成功办理了线上提取业务。
“这项功能真的既便民又高效,十分好用,感谢观观督办的帮助。”秦先生说。
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正观新闻采访人员:王嘉莹 文/图
编辑:赵柳影
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统筹:李丽君

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