唐玉每天要吃的十粒药 。
2019年春天 ， 唐玉向中美精神分析联盟（CAPA）、“注册系统”以及常凤茹入驻的心理咨询平台发起投诉 ， 她保留了信件和微信聊天记录作为证据 。常凤茹接受过CAPA的培训 ， 该机构最终给出处罚——取消其会员资格 ， 且五年内不接受申请 。常凤茹入驻的心理咨询平台也将其下架 ， 还发了内部通报 。
这件事在心理咨询圈子炸了 ， 因为这是为数不多能够获得证据支持的投诉 。2017年政府部门取消心理咨询资格认证后 ， 这个行业基本处于没有明确主管单位的野生状态 ， 大多数类似的投诉都止于证据不足 。
据产业研究报告数据 ， 目前我国约有8000万需要服药治疗的心理疾病患者 ， 可能需要咨询与帮助的心理障碍人群已经过亿 。但是 ， 这个行业正在以令人担忧的速度 ， 失去它最重要的资源 —— 来访者的信任 。
知乎话题「有哪些遭遇没有当过来访者的人不会相信」被94.7万人浏览；「爱上了自己的心理咨询师怎么办」获1908人关注 ， 74万浏览；「心理咨询中不恰当表现速查表」被318人收藏……近两年 ， 在唐玉这样的个案影响下 ， 来访者们才开始在社交平台分享自己的经历 ， 相互询问、确认着伦理的边界 。在此之前 ， 他们只是单独的个体 ， 在自己的故事里挣扎 。
除了移情产生的亲密关系 ， 隐私泄露也在加速破坏这种信任 。来访者可能想不到 ， 自己的故事会走得多远 。
去年3月 ， 某知名心理咨询平台发起过一场线上直播教学 ， 10余名业界大咖参与督导（督导通常为资深咨询师 ， 通过案例分析指导帮助咨询师 ， 也起到监督作用） ， 99元就可围观100场督导示范教学 。“注册系统”当时发出了伦理提醒——网络平台参加者人数“上限一般以40人为宜” ， 但这对新手咨询师是个绝佳的学习机会 ， 活动没有因此停止 。
五个月后 ， 教学视频被违规的咨询师发到了外网 ， 几天内就有2万多人观看 。虽然每个案例在上报时 ， 都有来访者的知情同意书 ， 但来访者是否知道使用场景？咨询师彭烛璇在知乎上发贴 ， 认为来访者需要知道 ， 在两个人、十几人的范围内被讨论 ， 和在几万人的范围内被讨论 ， 是截然不同的状态 ， “后者几乎可以等同于：我要把你的故事写一本书发表 ， 你同意吗？”
面对来访者隐私泄露的质疑 ， 相关文章下也有不少这样的留言 ， “哪个咨询师的成长不是靠不断伤害来访者长大的？你要是学医学临床 ， 也得知道 ， 大体老师是多重要 。”
“万人督导”并没有就此止步 ， 今年3月 ， 2021年度的100场督导课即将开始 ， 大咖从11位增加到15位 。根据官方宣传 ， 今年新增了保密协议签署 ， 视频也会加密存储 。质疑声还在：这样就能防止信息外泄吗？
还有的来访者至今都不知道自己的隐私被泄露了 。在唐玉和常凤茹关系亲近的那段时间 ， 两人会很自然地聊起其他来访者 。因为同在一个地方咨询 ， 互相打过照面 ， 又有着相同的小众爱好 ， 唐玉想要打听到对方的名字很容易 。
而且 ， 当她得知常凤茹的督导也知晓她们这段特殊关系 ， 自己在督导那里被称为常凤茹的“情人” ， 唐玉忽然觉得自己像是赤身裸体地被一群人围观 。
资料图 ， 源自视觉中国 。
【心理咨询室里的信任与背叛 感情心理咨询室】被控制的、难以自证的很多来访者跟唐玉一样 ， 在走进咨询室前 ， 对心理咨询伦理规范几乎一无所知 ， 敲开那扇门 ， 只是一心想被拯救 。
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