1、连续停热24小时以上或者累计超过3天的 ， 视为影响范围内的供热不达标 ， 按影响天数向影响范围内所有热用户退费;
2、居民住宅有5天内两次室内空气温度检测不达标记录 ， 即视为5天供热不达标(两次室内空气温度检测时间间隔不少于3天);
3、实际检测温度为16℃~17.9℃的 ， 退还供热不达标期间热费的10%;12℃~15.9℃的 ， 退还供热不达标期间热费的50% ， 12℃以下的退还供热不达标期间热费的100% ， 按实际测温的平均温度执行 。供用热合同另有约定的除外 。
天津供暖温度标准按照《天津市供热用热条例》和《天津市供热采暖费退还管理规定》的相关规定 ， “在供热期内 ， 居民用热户安装供热设施的卧室、起居室(厅)温度应当不低于18摄氏度 ， 其他部位应当符合设计规范标准要求 。”
供暖不够的常见原因1、空间太大暖气片太少
一般暖气片比较烫手时 ， 不是暖气片有问题 。一般暖气片都是有大小之分的 ， 在较大的室内空间里 ， 暖气片的大小是不够用的 ， 这是可以选择多个小暖气片来分散加热 。但是 ， 我们在添加时 ， 千万不能随意的添加 ， 需要经过检测才能添加 。
【天津供暖温度不达标怎么退费】2、房间潮湿密封不好
在我们购买房子时 ， 一般都会考虑到室内的通风问题 。适当的通风可以有效的避免室内太闷 ， 却不代表房子的密闭性很差 。有时候感觉密闭性差 ， 是因为房子的位置不好 ， 采光性比较差 。从而会导致屋内湿气家中 ， 光光依靠这几片暖气片是解决不了问题的 。
3、暖气片安装的位置不对
在安装暖气片的时候 ， 我们不能随意的摆放 。老师傅表示 ， 暖气片安装位置 ， 好是放置在一面有窗户的墙面 。这个地方是冷空气流动的地方 ， 冷热的对流会让室内空气很难上升 。但是 ， 也不能放置在门口 ， 冷空气很容易进来 ， 也是热水流容易流失的地方 。卧室的床头位置也不能放置 ， 因为快速的加热 ， 冷热空气的交替会影响到家人身体的健康 。
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