2)完工检验也是维修工作的重要一环，其内容包括：1.核对工作单，检查所有项目是否完成 。2.检查车辆的各个主要部分是否完好，尤其是有关安全的部分，是否有问题 。3.对照接车检查登记表，检查车辆的其他部分是否在维修过程中损坏 。总之，只有一切都确认没有问题后，才能通知客户来取车
3)检验员进行该车的技术资料整理归档
结算收银
车辆修理完毕后，完工的工单即可转入财务进行结算处理
车主提车
1)为了确保核客户的 长期联系，服务人员应在交车步骤中紧密合作，确保交车所需的全部信息与文件全部准备好，客户车辆的车况良好，以及客户对交车经历和他在服务过程中所获得的接待感到完全满意
2)服务接待必须在约定的日期和时间交车，万一有延误，必须提前和客户联系 。服务接待应以客户能理解的词语向其说明所做的服务和维修工作，说明全部的工时费、零件费以及总费用，还应该询问客户是否需要详细列出配件和工时费用
3)一旦客户感到他与经销商已建立长期关系，就会更愿意介绍新客户；如果客户客户对所做的工作满意，就更可能再回来进行维修和购买零部件
【4s店及汽修厂汽车维修服务全流程内容参考】 出厂跟踪
1)国外对客户更换供应商的原因进行调查后发现：68%的客户是由于供应商职员冷淡的服务态度，然而因为对产品不满意而更换供应商的客户只占14% 。由此可以看到客户对服务的重视程度
2)建立车主维修访问档案，以备查询，目的在于客户关系的持续发展
3)客户关系是否发展顺利，对于经销商的稳健经营至关重要，这关系到客户是否愿意回来寻求以后的维修服务和购买零部件，以及是否愿意介绍信新客户
4)跟踪可保证双方关系的发展，同时服务部门也能借此确认一些难以发现发现的客户服务问题 。只要经销商反应迅速又可信赖，即使客户有些抱怨或担忧，双方关系的持续发展仍是有保证的
5)服务接待应在交车后两天内与客户联系，确认客户对维修服务是否满意，应将解决客户关切和投诉的问题作为首要工作
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