淘宝主播 APP -不同等级主播头部展示
个性化不仅仅是产品主动为用户定制，同时，我们也需要允许用户对自己的使用过程进行个性化的设置，大家都会有这样一个感觉，自己搭配出来的东西往往用起来最顺手。
【阿里云控制台】就根据专家用户，中级用户，主流用户的不同群体提供了个性化的场景模块，用户可以自行根据需求添加场景大盘，自定义默认排布顺序，在自定义场景中可以有更大的自由度去创建符合用户自己意愿的模块聚合看版。
阿里云控制台-自定义模块布局
四、情感关怀情感化设计在 C 端产品上已经是屡见不鲜，但是对于 B 端用户，如果能为他们在比较枯燥的操作中提供一些情感关怀，那么也可以让工具的操作体验变得更加愉悦。
【钉钉】考虑到老师白天在学校劳累一整天，晚上回家后还要查看和批改作业的疲惫状态，在适当的时机安抚老师的情绪。例如深夜批改完作业，告诉老师 “夜深了工作辛苦了”；在饭点批改完，告诉老师 “再忙也要按时吃饭哦”，让老师感受到他的付出不是无人知晓的，有效缓解了老师的情绪。
钉钉-情感化弹窗
【淘宝主播 APP】对于新主播、潜力主播等不同的主播状态提供了激励，结合此刻用户的心理感受，将产品化身成一个有个性、有脾气的人，相比冷冰冰的机器更能得到用户的好感和共鸣。
淘宝主播 APP-激励弹窗
B 端用户的努力更加值得被记录，在年底各大 APP 纷纷推出年报之时，【淘宝主播 APP】也为主播们记录了他们在直播间里度过的时光。那一件件主播们讲解过的产品，对粉丝说过的一句句问候，都帮主播们记录了下来，总结成了主播年报。
延续了产品设计时的人物形象，通过数据与富有直播特色的画面、动画、文案的结合，传递给主播温暖，对他们的辛勤付出给予肯定。
淘宝主播 APP-主播年报
五、场景/角色考量C 端用户更多是个人消费场景，单一角色决策，因此对于多场景、多角色的考量较少。
而 B 端产品有一个差异化的点就是他们主要是在工作任务的场景中去开展活动，它的特点是很多角色一起协同。因此在设计中可以从这一特性进行考虑，发掘更多的创新功能。
中大型商家在直播过程中通常需要主播、助播等多角色协作，在以往的设计中，只能将运营的界面投到电视上供主播观看，或者主播直接拿着手机界面观看，文字小，看不清。且运营和主播的沟通需要通过传纸条这种原始手段进行。
针对这一工作场景，【淘宝主播 PC 端】设计了主播大屏这一创新能力，差异化设计了主播看到的投屏界面，文字信息放大，而且提供了运营场控提醒，不再需要传纸条这种原始功能，优化了这一场景和协同模式下的操作体验。
直播实际场景
淘宝主播 PC 端-主播大屏
【同城物流】的 RF 手持工具，在强光、湿冷、快速移动场景下，对于本身素质不稳定的拣货人员特别不友好，且线上信息展示顺序和线下作业顺序不一致。
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