家居店|?新床迟迟不到货,订购人无奈打地铺!床没收到,家居店已“退场”……
拥有一张合适的床
才能保障良好的睡眠
但近期
南京魏女士却遇上一件尴尬事
她订购的新床迟迟无法到货
不得已打了很长时间的地铺
早在4月20日,魏女士在石林家居光华茂的松道家居店里,订购了一款床。加上床垫,魏女士一共付款2380元,对方原本承诺4月底送货,魏女士考量了一番,觉得时间合适,她算着日子,丢弃了以前的旧床,给新床挪出空间。
然而令人奇怪的是,新床并没有按照约定时间送来。魏女士当即联系家居店,对方表示,如果5月10日依旧没有到货,就给她办理全额退款,并补偿200元。然而左等右等,家居店再一次失约,新床依旧不见踪影。
5月11日,魏女士向家居店提出退款,但对方表示床很快就到,拒绝了魏女士的退款要求。但有一个情况让魏女士感到不安,她向石林家居光华茂客服反映情况后,客服却表示松道家居店合同到期,已经退场。虽然客服一再安抚魏女士,但她对家居店屡次出尔反尔的情况很不放心。
近期,零距离采访人员陪同魏女士再次来到石林家乐家家居广场,找到了松道家居的一名工作人员。该店家居顾问谢先生表示,魏女士订购的床得从四川发货,受疫情影响,运输中确实存在很多不确定因素。
在现场联系完物流后,谢先生表示,新床近两天就能到货,到货后会第一时间送给魏女士。但魏女士还是坚持退款,在零距离采访人员的协调下,谢先生现场将款项退还给魏女士。
【 家居店|?新床迟迟不到货,订购人无奈打地铺!床没收到,家居店已“退场”……】(南京零距离)
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