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朱保全2011年从地产空降到物业 ， 按照现在的舆论 ， 可能会被喷成又一个不懂物业的地产人 。 尤其是他一来就要主持推进万科物业的一次大手术 。
李长江的经历就更“职业经理人”一些 ， 毕业八年才入行物业 ， 先后经历了城建物业、金地物业、雅生活服务 ， 2011年12月加入碧桂园服务 。 大概是人生最高光时刻 ， 他对自己的入职时间记得非常清楚 。 3年后 ， 他开始经常上台讲话 ， 能坐到第一排 。 又3年 ， 被正式委任为执行董事 。
万物云和碧桂园服务 ， 近半年里被对比了很多次 。 朱保全和李长江也经常被放在一起说 ， 共同点很多 ， 但两家公司战略不同 ， 两位大咖对行业的解读似乎也有点差异 。
两人从2011年开始 ， 一路拥抱行业的变化 ， 做了很多探索尝试 。 本文结合时代背景 ， 拆解两人在公开场合的演讲 ， 从三次重大变革说起 。
2011年 ， 两位未来大咖的起点
2011年似乎很特别 。
李长江曾经说他的人生有三个非常重要的选择 ：上大学 ， 结婚 ， 加盟碧桂园 。
他前面两个都完成了 ， 只剩下最后一个 。
先后经过八轮面试 ， 集团董事局主席、副主席、董事、总裁、副总裁都一一面试过 ， 李长江紧张忐忑地等待了3个月 ， 才终于正式加入了碧桂园服务 。
这一年 ， 对朱保全来说也是一个重大的转折 。 他从地产系转专业到物业系 ， 正式接手万科物业 。
这个时候的万科物业 ， 刚分拆完毕 ， 处于变革的尾声 。 朱保全为此稍微松了口气 ， 但紧接着又提起一口气 ， 因为这场持续了近3年的管理架构调整 ， 最直接导致的就是内部小伙伴们情绪不稳 。
外来的和尚不一定好念经 ， 从地产口空降来的领导也会被质疑不懂物业服务 。
物业的老司机们抽着烟 ， 瞟着这两个“小年轻” ， 等着看笑话 。
他们俩 ， 都注定要过一段“苦日子” 。
朱保全自己都还有需要适应的“落差” ， 原先100万的签字都不需要亲自过目 ， 现在5万块钱的报销都得仔细审核 。
从数以亿计为单位 ， 到以万计为单位 ， 多少有点霸道总裁家道中落的落寞 。
他为了转移内部注意力 ， 提出“品质带来价值” ， 这个提法可算是精准击中了物业人的敏感神经 ， 迅速把大家集合起来做品质 。
李长江本来就是个工作狂 ， 进了碧桂园物业以后更是变本加厉 ， 打了鸡血一样带领着精英团队跑遍全国看项目 。 一年后 ， 他被评为碧桂园集团的优秀总经理 。
这个时候来看 ， 两个人起点有点像 ， 面临行业和公司的转型 ， 空降而来 ， 急需建立自己的江湖地位 ， 还有一大票管理和运营的任务等着他们 。
就连母公司对物业的态度也都有点相似之处 。
郁亮说：1998年到2010年是中国房地产的上半场 ， 下半场 ， 房子的投资属性将被弱化 。
杨国强的说法更直白：物业管理是我们的明天 。
物业管理现在看是现金巨擘 ， 那时候似乎更像是包袱 。 几年后碧桂园执行董事写了一本书叫《我在碧桂园的1000天》 ， 记录了2014-2017年碧桂园如何通过财务的模式造就自己的地产帝国 ， 那是碧桂园的巅峰时期 。
从包袱里找明天 ， 有点像是一马平川时就在想如何渡河 。
第一次改革：一边布局社区 ， 一边搞五星级朱保全稳定局面后 ， 首先拿财务考核指标开刀：
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