过去一段时间 , 腾讯组织架构的阻滞在腾讯内部引起广泛讨论 。
有员工在内网发文指出:毋庸置疑 , 赛马机制在公司过去发展中发挥着重要作用 , 直到现在仍不过时 , 但任何规律都是有条件的 。过去To C市场的竞争更像是丛林游击战 , 大家可以尽量分散 , 最重要的是“神枪手”产品经理 , 但To B、To G市场的竞争更像是大规模的阵地战 , 是个系统工程 , 哪个部位都需要集团作战 , 考验的是斗志、纪律和领导者调兵遣将的战略眼光 。
也有员工直言 , 现在游击战打完了 , 该打阵地战了 , To B业务的壁垒和护城河远高于To C业务 , 只有To B、To G业务才能让腾讯守住胜利果实 , 经久不衰 。
2 引而不发
放眼巨头的江湖 , 移动互联网格局几已定型 , 战略的重整、组织结构的裂变成为新时代的破题之义 。
2017年8月29日 , 华为宣布调整内部架构 , 将Cloud BU迁移至华为集团之下 , 成为与运营商业务BG、企业业务BG、消费者业务BG并列的一级组织部门 。而早在2009年 , 阿里巴巴已独立阿里云团队 , 角逐云服务市场 。
腾讯的这一结构性矛盾存在已久 , 却迟迟引而不发 。
今年9月 , 张志东在一场腾讯学院的内部分享中 , 再次提及变革话题 。他说:“大型企业的组织变革和中台建设 , 绝对是一个难题 , 需要很大的魄力和智慧 , 找到适合的演进节奏和建设次序 , 估计也必然会遇到不少的阵痛 , 如部门短期利益冲突、部门团队的安全感、经验不足的损伤等 。我想 , 这里最关键还是两点 , 一方面是取决于高层管理团队的自上而下的决心和意志 。另一方面 , 就是公司的各产品和技术团队的文化和胸怀 。”
在腾讯历史上 , 这并非无经验可寻 。
2011-2012年 , 腾讯转向移动化的组织变革中 , 原来的无线事业部被拆分 , 改以业务为单位 , 把手机、PC聚在一起 , PC大团队转身投入到手机上来 。组织的既得利益和惯性遭到了挑战 。无线事业部是2004年腾讯上市时做出过巨大贡献的团队 。在游戏还没有带来很大收入之前 , 手机QQ是腾讯最重要的创收部门 。
在云时代的变革中 , 腾讯再度面临相似困境 。
过去 , 在以社交和娱乐为业务重心的腾讯业务体系中 , 腾讯云并不是明星 。但在腾讯内部 , 腾讯云被视为腾讯大生态和“连接器”的一个重要落点 , 承担着腾讯开放战略的实行 。
为什么腾讯云隶属于SNG?来自腾讯的官方说法是 , 腾讯云的技术框架来源于QQ 。事实上 , 腾讯云的数据底层也与TEG(技术工程事业群)息息相关 , 例如腾讯云分析(MTA)、腾讯云推送(信鸽)等大数据运营服务均是TEG的数据平台部提供的 。
腾讯云的发展可以追溯到QQ时代 。社交内容的大量涌现对当时整个中国互联网提出了全新的挑战 , 腾讯集团副总裁、腾讯云负责人邱跃鹏曾表示:“当时公司希望用传统的Web型业务架构解决问题 , 并最终借此在海量存储方面积累了丰富的经验 。”
据界面新闻报道 , 2014年底 , 邱跃鹏开始全面接管云业务 , 带领团队逐步优化产品体验 , 攻占行业细分市场 , 探索To B这个对腾讯来说稍显陌生的商业模式 。
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