直播、视频让所有网友都可以投身参与其中，这其实就是给了我们一个充分展示自己的平台 。而如今，疫情覆盖全国上下，宅在家中的人们除了有物质需求之外，还有情感需求 。我们需要在疫情之下看到希望，感受一种社会温暖 。在这个平台优势和恰好时机结合下，我们是不是可以通过为消费者、为社会做一些贡献，传递情感，来宣传自己的品牌呢？ 比如，餐饮店可以全程直播厨房烹饪、员工协作，告诉大家：你的食品安全、健康、放心 。
比如，酒店可以每天把清洗消毒的全过程视频，作为宣传的内容 。如果我们没有太多的资金去捐款，那还有没有其他资源可以赠送？ 比如，现在各大企业争相都在免费开放资源，帮助企业“战疫”：华为云旗下的WeLink宣布免费；钉钉向1000万企业免费开放在家办公系统；而京东健康，则上线 “防范阻击新型冠状病毒肺炎” 的平台，24小时无休为大众提供免费在线问诊服务 。
再来看看教育行业，做公益直播课 。疫情导致学生无法正常上课是一个让人着急的事情，而以网易为首的在线教育机构就纷纷，给学生推出了免费线上课程 。如果你也是教育培训行业，你是不是也可以做几期公益的线上直播课，来为消费者输送价值，传递你的品牌温度呢？ 我们要清楚消费者并不是想买最好的产品，往往会选择他们所喜欢的品牌产品 。
我们不要总是盯着如何去赚钱的目标，还要站在消费者的立场，为他们创造价值，为社会创造贡献，塑造自己的品牌力，从而让消费者认可你的品牌 。因此，疫情期间是我们做好品牌建设的一个契机 。（但是切记虚假宣传，这并非投机之举 。） 04非典成就了阿里巴巴？价值观是牢固的钢筋水泥据有关资料显示：03年非典，阿里巴巴每日供求商机增长5倍，每天新增会员3500名，涨幅高达50%；到 6月中旬，提前实现每天收入100万，全年收入过亿的目标 。
【什么实体店好做,开实体店卖什么好】 很多人说：非典给阿里巴巴带来了一个好契机 。但其实，它是一个巨大的挑战 。（图片来自网络）“非典” 期间，大家都被迫关在家中，企业主也不愿意选择见面交易，因此阿里巴巴的流量迅速攀升——这确实是好的契机 。但它又是一个挑战 。因为当时，阿里一名员工染上“非典”，接近500名员工都必须隔离 。马云决定让全体员工在家隔离，进行SOHO办公 。
是什么能让所有的员工做到团结一致，高效应对这场毫无准备的隔离办公之战？这就不得不说，阿里巴巴的价值观 。在马云口中：“价值观是大厦的水泥，没有价值没有水泥，大厦做得再高，也会坍掉 。” 早在2000年，阿里就宣布每年投入100万做培训，培训销售部分只占40%，价值观占60% 。2001年，把价值观纳入绩效考核制，员工的业务表现占一半，其他的一半则是价值观 。
阿里著名的“独孤九剑”，其中三条是：“客户第一，员工第二，股东第三 。”在大家心中，优先级是客户第一 。因此，遇到非典危机，所有员工的第一反应就是，“我们可以被关起来，但是客户的服务不能够中断 。”在短短几小时内，没有管理层主动去指挥，他们自发去搬电脑、拉网线等，做SOHO办公的准备 。非典时期，由于大家都不再见面交易，阿里巴巴的流量比之前高了数倍，员工的工作强度也随之增强，但所有员工还是能坚守岗位 。
不管是谁打电话进来，第一句话就是那句：“你好，这里是阿里巴巴！”丝毫没有让客户觉得他们竟是在被隔离的状态 。而这个时候，阿里管理层又做了哪些重要影响的事？（图片来自网络）一开始，马云写了一封道歉信 。为自己让员工去广交会染上非典而道歉（其实这并不是他的责任），并鼓励大家：此时他们正在创造世界上近400 人在毫无准备的情况下，在家上班维护全球最大商业网站的吉尼斯纪录 。
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